在携程APP上不仅可以预定到机票,也能预定到相关的酒店。互联网企业在移动领域的优势显而易见,然后资源真正的所有者传统酒店业,自然也想分一杯羹。据了解,除了携程无线、快捷酒店管家、米途订酒店、酷讯无线等诸多酒店APP在内的移动应用纷纷在手机客户端展开攻势,传统酒店也在制作属于自己的APP为用户服务。
酒店APP市场前景广阔。更重要的是,在PC端座次已基本确定的情况下,APP端口无论是大公司还是小公司,都处于“跑马圈地”的阶段。据调查,手机用户使用酒店APP大多是在其碎片时间使用,预定成功的时间从几秒到几分钟,最长不超过10分钟。手机端也抓住其特点,在APP的设计上力求功能明确,流程简单,让用户能够快速查询预定。
传统酒店方发力APP最主要的原因,仍然在于利益的驱使。从用户分布角度来看,APP用于预定居多的价格为200元左右,相较PC端的100-200之间的价格,定位更高端,用户满意度也会相对较高。
移动客户端非常优秀的用户体验使其成为不少年轻用户的首选。但是,目前来讲大规模的用户还是在PC端,移动端的打开率和使用率还比较低,要继续培养用户环境现在退出酒店APP更多的是通过移动端完善自身服务,吸引消费者注意,无论是平台商还是传统酒店,大家都处于同一起跑线。
由于互联网企业在平台上的优势,大多数酒店方会选择以合作的方式,将自身的房源提供给平台商,以分成的方式增加自身入住率。然后,具有实力的前瞻性酒店已经着手推出自己独有的APP。
它可以凝聚酒店本身的品牌价值,为会员提管家式服务吸引用户,以折扣等活动方式刺激用户下载使用。真正入驻用户的移动端,在移动互联时代牢牢的抓住用户。