2013年，是万和成立20周年的大好年头，回顾20年创业历程，万和已经站在了新的发展起点上，在这一具备历史意义的重要时刻，万和启动了20周年庆系列活动之“总裁感恩之旅”，由公司总裁叶远璋会同副总裁兼国内营销中心总经理宫培谦，深入区域市场，探访代理商、合作伙伴、销售人员、消费者等，借此倾听来自一线的真实声音，传达万和迎来20周年的感恩之情，并进一步强化企业与代理商、合作伙伴、销售人员、消费者的情感凝聚，共同探讨更有效的市场拓展方式、持续提升服务水平。
“总裁感恩之旅”首站活动于8月9日启动，8月9日上午11点，从高铁长沙南站一下车，总裁叶远璋一行就在湖南区域办事处经理廖建军、长沙锦大电器销售有限公司盛军总经理的陪同下，马不停蹄地赶赴售后服务网点。服务能为产品增值，服务也是未来家电行业的主要竞争方向。在现场考察售后服务网点后，总裁叶远璋在与售后服务人员的座谈中表示，非常感谢大家的辛勤付出，也希望在往后的工作中，大家一如既往地重视产品售后服务工作，为万和、也为自己创造出更大的价值。
总裁叶远璋检查售后网点配件储备
下午，总裁叶远璋一行相继去到苏宁电器东塘店、国美电器大华店、通程电器销售门店走访，对一线销售人员、导购人员进行慰问，考察了各销售终端的产品陈列、出样、物料投放、促销活动开展等情况，并了解市场目前的销售状况、万和产品与竞品的比较等。总裁叶远璋的到来，让一线销售人员、导购人员备受鼓舞，接到总裁叶远璋赠送的礼物，大家更是感怀万千，激动不已。
赠送礼品给苏宁电器东塘店导购人员
与国美电器大华店导购人员交流
在通程电器卖场和工作人员分析市场状况
工程渠道是目前市场拓展的重要销售渠道之一，总裁叶远璋一行也选择了一家万和的工程合作伙伴进行了深入交流。这家从事房地产开发的合作伙伴表示，与万和合作的过程非常愉快，万和的许多产品也比较适合工程领域的需求，希望通过双方的紧密合作，共同把这块蛋糕做得更大。
和工程合作伙伴进行了愉快的沟通
万和一直强调以市场为导向，以消费需求为导向，消费者的意见是万和需要倾听的。在全天紧张的行程安排中，总裁叶远璋一行特意拜访了一位万和产品的用户。据老用户介绍，自己家里的厨房电器及燃气热水器都是万和的产品，目前使用了多年，还从来没出过什么问题，感觉万和的产品品质确实过得硬，万和是一家可以信赖的企业。总裁叶远璋也对用户选择并信赖万和产品表示了感谢，并强调往后万和将继续注重消费者心声的反馈，不断为市场提供适销对路、为消费者提供高品质的产品。
拜访用户，了解消费者需求
代理商是企业最重要的合作伙伴之一，构建公司与代理商之间和谐、双赢的关系，对于区域市场的做大做强有着重要意义。总裁叶远璋一行分别来到长沙锦大电器销售有限公司及通程电器，双方针对渠道的创新与变革、市场的机遇与挑战等营销话题展开了面对面的沟通与热烈的讨论，大家各抒己见，纷纷为如何去构建万和的长远发展蓝图献言献策。
与长沙锦大电器销售有限公司工作人员在一起
和通程商业公司总经理柳植探讨营销变革与发展战略