移动互联网的热潮来临,2013年更被互联网业内人士誉为布局移动端的关键一年。移动互联网的发展受到前所未有的追捧,越来越多的电商开始将竞争的目光聚焦在方寸之间的用户争夺。
6月14日,金象网自主研发的“买药上金象网”客户端在APPSTROE上线,随后近一个月的时间,该客户端的安卓版本陆续上线各电子市场,由此标志着掌上购药成为现实,金象网也进入了全新的发展阶段。
金象网客户端命名的原由
“为何要将客户端命名为‘买药上金象网’?”面对记者的这个提问,金象网CEO牛征曌回答:“首先,用户在电子市场的列表中看到这个名称,会很清楚地了解这款应用提供的功能,也能非常容易地识别我们的品牌。另外,2007年,金象网作为首批上线的药品零售网站上线,启用‘买药就上金象网’为网站的宣传语,希望用户能够了解网上也可以买药,金象网是在互联网上购买药品的首选。历经6年的发展,金象网已成为200万用户信任、信赖的网上购药网站。而面对移动互联网,我们必须拿出‘一切从零开始’的态度,从无到有地培养我们的移动互联网用户。从这个角度来讲,这个名称也是我们品牌和定位的回归,金象网一直希望为不同领域的用户提供专业、优质的药品零售服务。”
金象网CEO牛征曌展示购药客户端
药品更适合手机端进行购买
“服装、书籍、电器……越来越多的商品已经开始触及移动端,那么,药品作为一种特殊的商品,是否是具备移动互联网的购买特性呢? ”记者再次提出疑问。
牛征曌回答:“通过我们的客户端,用户进行自助购买的商品主要是非处方药、保健品、医疗器械和健康商品,用户通过商品名称、图片、剂型、规格等信息就可以进行自主判断。在这一特性上,药品与服装类商品相比较,并不需要大量而精美的图片进行展示,用户也没有尺寸、颜色等细节的纠结,如果需要专业的药师咨询,只需一键拨打药师电话,就可以获得指导。
药品本身属于被动消费商品,我们要做到的就是让用户从不同的纬度快速地查找到所需的商品,为此我们客户端的主页面只包含六个按钮,分别进入到日常用药、营养保健、医疗器械、隐形眼镜的四个热销的商品分类,同时为用户提供条码购和查看订单、物流信息的两个功能入口,方便用户快速查找商品,掌握订单进展。”
图为金象网客户端首页
激活和订单是最高认可
6月14日是金象网移动团队值得纪念的日子,因为在这一天,“买药上金象网”客户端经过近一个月的漫长排队和等待,终于在APPSTORE首发上线。“用户的下载,激活和购买是对我们客户端的最有力的褒奖。我们记得,6月14日,上线当天,我们的后台就产生了近10笔的订单,此后每天来源于移动端的订单不断攀升。在快速处理和配送用户订单的同时,我们也不断地收集用户的反馈意见,进行应用修改,并在一个月内完成了三次升级。这个频率远远高于金象网的网站改版频率。”牛征曌笑着说。
“我们将在IOS版本收集的用户反馈和提升经验复制到Android版本,在获得了相对稳定的运营后,在7月中旬开始将‘买药上金象网’推广到各安卓电子市场,现在,只要用户在电子市场搜索‘买药’或是‘金象网’这样的关键词,都可以很快查找和下载我们的应用。而我们相信,我们对于用户的最大价值或许不是为大家提供锦上添花的东西,但我们一定会为用户提供雪中送炭,病中送药的服务。”
为了鼓励用户尝试下载和购买,金象网将优惠政策不断向移动端倾斜,从上线开始一直使用全国免邮政策,8月份还将上线满额返券优惠,以此来鼓励用户的购买和体验。
就在去年,还有人反对“移动互联网”的概念,而现在,“未来的互联网将以无线接入为主,有线互联网将只是互联网的一部分”正在成为共识。用户和终端的高速发展,奠定了移动互联网的巨大市场。我们的手机在安装了很多玩乐的游戏后,也应该为我们的健康留有一席之地。
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