从9月1日起，铁路部门开始实行新的阶梯式退票规定，48小时外的，收取5%手续费，48-24小时内的，收取10%的手续费，不足24小时的，收取20%的手续费。
其实，铁总留了一个口子，这个口子一直就有，现在我来讲述一下规避这个办法的一个窍门：
例如，我买了一张9月1日杭州东-北京南的高铁二等座一张，票价538.5元，但临时有事，无法成行，需要退票。首先，你先别急着去退，如果你去退了，即将损失107.7。
如果你在网上订的票，那就太完美了，登录12306，进入改签页面，选择将此车票改签。
改签什么车次呢，我们选择杭州-北京之间票价最便宜的车次的硬座票，K102次，硬座票价189.5元，哦也，就是你了！注意，请改签9月3号以后的车次，9月4号，5号。。。。随便选。
改签成功后，系统提示将会退还给你349元。
最后我们进入退票页面，华丽丽地退掉这张硬座，退票费是多少呢？因为你9月1号退的是3号之后的车票，只收5%的手续费，那就是189.5*0.05=9.475。铁路会收你9块5，至此，你的退票大业完美结束。
我们来算算，你的退票手续费实际是多少，9.5/538.5=0.0176。就是说你的退票手续费是1.76%，比5%还少。。哈哈哈！！！
所以，政策是人定的，办法也是人想的，各位慢慢享受！
Q1： 改签和退票只能选择一次? 改签后的票不能退？
A: 一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票.
斑斑致电12306客服热线，得知：在12306.cn上所购的票，在12306.cn上改签一次后，只要符合退票规定，仍然可以在12306.cn上退票。
Q2: 改签能改出发点和目的地这两个地方么？
A: 改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。 出发地和目的地是不能更改的。
Q3: 改签要手续费？
A: 每张票可以免费改签一次，不需要手续费。