“在QQ的活跃用户中,年轻用户是绝对主力,90后和00后占50.3%。”腾讯公司高级执行副总裁、社交网络事业群总裁汤道生在不久前的“QQ媒体开放日”表示,QQ的战略很明确,就是聚焦年轻,“因为年轻就是未来。”
腾讯最新的统计数据显示,目前在QQ的用户年龄结构中,以90后最为活跃,占到39%,80后占32.9%居于其次,00后的活跃用户达到了11.3%,鉴于最大的00后不过14岁,这一数据不可小觑。QQ手机游戏用户,90后常玩游戏的用户达33.5%,80后只占20.1%,90后用户已成为主流玩家。
QQ走过15年,期间QQ一直在变:功能越来越强,界面越来越漂亮,生态越来越完善……但QQ也一直没变:一直是当下年轻人最爱的社交工具,提供最潮、最酷的体验。
年轻人特质决定QQ发展方向
在2009至2014的最近五年中,QQ用户群中90至95后的年轻人越来越活跃,他们已经成长为新一代核心用户。而这一代的年轻人,拥有什么样的特质,是QQ一直关注的。
据QQ与易观智库合作的《中国90后青年调查报告2014》,90后年轻人具有以下4大特质:
首先是自我意识膨胀,追求个性化和差异化:90后追求个性化和差导化,这些都是建立在展现自我,发展自我和成就自我的思想上的。与过去几代的青年人相比,90后整体个性更突出、鲜活,而每个90后个体的个性又是多元化的、差异化的。
其次是娱乐至上:互联网的发展,让娱乐成为这一代年轻人的基因,娱乐的消费意识强烈,已成为他们的“天性”,是他们的一种生活方式。
三是充满表达欲望,感情需求强烈:90后并不想被别人贴标签,他们擅于“为自己代言”。成长在数字网络的他们,有更多元的表达渠道,表达方式和表达对象。
第四是孤而不独,喜欢通过兴趣社交:90后大部分是生长在互联网时代的独生子女,习惯于虚拟社交圈,聚会也经常是一群人玩手机。这种“集体孤独”的存在,意味着单一空间维度的社交并不能真正让90后有归属感,他们更多希望基于“兴趣图谱”去寻找符合自己个性的圈子,将线下的社交圈在线上更大程度地转化。
“年轻人的这些特质,决定了QQ的发展方向。”腾讯公司副总裁殷宇在开放日上表示,这些特质其实与移动互联网时代的特性是一致的。QQ的功能虽然很多,但主要可以分为沟通、社交和生活方式三个方向,QQ的未来发展,就是要根据90后这一主要用户群体的特性,不断加强沟通能力,完善社交生态,创新生活方式。
手机QQ无边界连接生活
腾讯此前公布的2014年第二季度财报,目前QQ智能终端(手机QQ)月活跃账户高达5.21亿。在“QQ媒体开放日”上,手机QQ作为用户量最大、活跃度最高的社交工具,正在向外界传递一个更广阔的世界观:社交的生活方式没有边界。
此次腾讯发布的QQ概念版视频,讲述的就是一个略带科幻又不是太遥远的未来故事:当你走在街上寻找美食的时候,手机自动弹出一条消息,“你的朋友Rose觉得边这家咖啡馆不错。”而且配上Rose曾经分享的咖啡馆照片。手机QQ的“吃喝玩乐精品推送”给出一个不错的解决方案。朋友中通过手机QQ推荐附近的咖啡馆和意见,都一目了然的显示在手机上,节省了很多不必要时间的消耗。朋友的意见,自然要比一般网友的评论来得更有说服力。
而在陌生社交领域,手机QQ也一直引领行业。除基于地理位置查找附近的人,还可将个人爱好、去过的地方展示出来,便于结交更多志同道合的人。这其实只是手机QQ社交最为简单和最方便的方式之一。
15年,QQ改变了社交方式、创造了群体社交生态(QQ群),如今在兴趣社交领域依然辉煌。未来,QQ将在熟人社交、陌生人社交、兴趣社交的基础上,提供多维的交友方式。据透露,QQ还将推出“热聊”和“约会”两大功能,让用户能与同一Wi-Fi下的其他用户聊天,或是通过各种吃喝玩乐的活动结交同一城市的新朋友。
业内专家认为,QQ的未来在于如何突破熟人关系链的既定玩法,深度挖掘社交关系链的不同层面和维度,满足用户在更多元场景下的社交需求。此次开放日,QQ方面已有明确信息向外传递。