QQ的开放对于腾讯来说意味着巨人的又一次转身,以其8亿多如此庞大用户群,相信它的开放会让第三方合作伙伴期待的同时,也会给整个互联网行业带来足够的震撼。论坛结束后,殷宇接受媒体群访,若干问题值得细思量。
问:这次活动是一个全球合作伙伴大会,主要做推介的都是腾讯自己的业务,或者自己有投资的,成为股东的业务,未来会不会向其他的腾讯没有投资,其他竞争对手投资的企业,最后我们也来进行开放?如美团。
答:如果整体来看的话,其实现在接入很多的合作伙伴我们并没有完全去投资他们,而只是说大家会看到相对而言比较大的,我们有过投资的。但我们跟合作伙伴的合作跟投资是没有任何关系的。比如像接入大众点评,它能接入的商户一大堆,商户能接入进来的,都比较精品,它做了很多商户筛选的工作,这对我们来说是有价值的,而并不是因为我们投资他才接入的。
你举例的美团,目前没来找我们谈过接入这个事情。其实对于所有团购网站而言,只要对方做的好,都有合作可能。即使大众点评接入到腾讯里面来,我们也是以一个共同获利的方法去做这个合作的,不会纯粹免费的流量导或怎么样。
问:生活服务号和微信公众号,这两者最大的区别在哪里?
答:如果你跟踪QQ时间比较长的话,肯定会知道我们以前有个产品叫企业QQ,企业QQ一直是给企业用来跟它的客户去做联系的一个工具。而企业QQ的定位,更多像一个CRM的工具,更多让用户去找企业。
但现在微信公众号的发展,更多把一个push能力开放出来了,是能让企业大量地去给它的用户push它的信息,而这一块QQ以前一直没有对外开放。
腾讯的开放其实是一个步骤,你可看得出来,最早开放是开放Q—ZONE这一块。接下来微信的用户量增长到大概1亿多、2亿时,就开始做微信的开放。而QQ的开放是最后一个,真正开始去做的事情。
我们的生活服务号在去年整年只对接内部的业务,今年开始接入像大众点评、京东等等比较重要的合作伙伴。接下来我们会把系统更完善以后,会开放出来,对接所有的第三方合作伙伴。
问:怎样让商家或用户觉得选择QQ比别人更好一些?未来的发展方向是什么?
答:这里面还是会用一个相对来说比较精品的策略。作为商家或用户,肯定不希望在我们的公众账号里面搜索,如点进招商银行,会出来10个不同的招商银行。我们和其他平台最主要的差异化点,我认为应该是用户群的不同。QQ用户群和微信的用户群虽有重叠,但其实在过去一年当中,慢慢差异化是越来越明显的。在钱包的业务上面,大家会看到微信支付有钱包,我们会看到这里面的用户其实是差异化比较大的,有钱包的用户和有微信支付的用户,其实是重叠率并不高,跟我们的公众帐号也会有这样的特点,用户覆盖是不一样的。
另外,我们的生活服务号会去尝试解决一些我们认为非常重要的问题,怎么样让商户能在我们的QQ平台上去获取用户,而不是靠商户自己去递推的一个方式。
未来肯定会全面开放,但这需要一个过程,明年年初我们会公布一些开放的新政。