苹果手机掀起智能手机时代,微信应用撬动移动互联网应用大战,4G和虚拟运营商的到来,虚拟运营商以“手机和手机号码“为移动互联网载体,开启移动互联网入口颠覆之战。
移动终端作为手机用户接触移动互联网的第一界面,所有的产品、应用、市场营销元素等进入移动互联网,必须围绕移动终端展开,移动终端将成为新一轮颠覆移动互联网大格局,19家虚拟运营商正在演绎一场颠覆“移动互联网入口”。
19家虚拟运营商渗透八大行业,抢占“移动互联网入口”是稳定虚拟运营商服务对象的关键所在,我以个人观点详细描述虚拟运营商颠覆八大行业“移动互联网入口”。
一、移动教育:
1、移动互联网入口:引领教育跨入移动教育。
2、代表虚拟运营商企业:分享在线。
3、虚拟运营商颠覆教育进入移动互联网入口体现四方面:
(1)家校融合入口
虚拟运营商灵活设计学校及家庭的产品套餐,实现校讯通类型的产品服务,快速通过服务和业务个性化服务家校融合入口。
(2)移动教学入口
虚拟运营商通过170号码为中心,实现固定流量实现移动教学,将课件通过手机等终端展示。
(3)资源互动入口
同学校同班通过虚拟运营商实在学校型微信,实现互动性入口,将所有的课件进行资源的共享服务。
(4)到校回家入口
虚拟运营商助力移动教育的学员在到校和回家及时告知家长,同时将家庭作业、通知等内容及时反馈给家长,了解学员状况。
二、移动媒体
1、移动互联网入口:引领新媒体跨入移动媒体。
2、代表虚拟运营商企业:巴士在线(中麦通信)。
3、虚拟运营商颠覆新媒体进入移动互联网入口体现七方面:
(1)垂直媒体入口:
新媒体将传统媒体、网络媒体和多元化媒体等融合,进行大数据分析,确定新媒体受众对象,打造新媒体“170小屏”,突现受众垂直化,进入移动互联网,实现移动媒体。
(2)能力集合入口:
虚拟运营商将语音、短彩信和流量能力建立移动媒体平台,开放给未获得牌照新媒体企业,实在媒体与媒体之间靠170手机号码实现互通,比如:公交媒体、地铁媒体和医院媒体170手机用户,当用户在任何地域活动时,都可以通过自身“170小屏”与大屏进行互动。
(3)媒体SNS入口:
媒体用户通过受众产生广告价值,移动媒体改变是,让受众用户参与到媒体设计过程中,比如:您乘坐公交车,您可以通过170手机号码编辑内容发到大屏上,类似微信墙和微博墙,实现“170移动媒体墙”。
(4)凝聚受众入口:
传统媒体等吸引眼球受众甚多,很难形成媒体粉丝和长期对媒体凝聚,移动媒体通过170手机号码,设计不同的广告节目,大屏播放,小屏评论,广告的收费方式大屏展示减少,按互动粉丝效果付费,从而凝聚媒体广告粉丝。
(5)受众广告入口:
移动媒体作为媒体中的“170小屏”,广告的展示方面首先,毕竟手机屏幕非常小,移动媒体在大屏广告播放时,让受众参与到广告设计中,类似博客让人人参与编写等,从而受众变成广告提供者,实现广告价值化。
(6)媒体商店入口:
移动媒体发展“170小屏”用户粉丝,建立移动媒体虚拟运营商商店平台,将同行企业提炼媒体产品放到移动媒体商店上,打造一个类似移动应用商店,开放能力,实现共赢。
(7)媒体手机入口:
移动媒体将集合所有的广告,让受众用户参与,专门设计媒体广告手机,让用户成为广告设计者、提供者、参与者和传播者。
三、移动电商
1、移动互联网入口:引领电子商务跨入移动电商。
2、代表虚拟运营商企业:京东商城、万网志成。
3、虚拟运营商颠覆电子商务进入移动互联网入口体现四方面:
(1)电商关系入口:
电子商务在互联网阶段厮杀日益激烈,移动互联网三元素(信息、关系、商务)缺乏“关系”元素,170手机号码通过移动电商,让商品活用,让同时间段、同购物对象自动组群,让购买者实现沟通判断购买,减少后续售后压力。
(2)娱乐购物入口:
电子商务让用户购物更轻松,虚拟运营商将电子商务的商品评论和留言,建立一个170娱乐购物手机,专注移动电商用户沟通体验,实现无时无刻沟通需求,设计免流量购物需求,将购物的过程形成游戏模型呈现。
(3)流量转移入口:
电子商务在互联网产生巨大的流量,为了引领移动互联网时代,发展170手机购物用户实现流量从互联网转入移动互联网。
(4)商品分期入口:
针对1000元以下的商品,设计不同的购物套餐,实现170手机购物分期话费支付,通过话费的分担模式,减少购物者一次性的支付压力,又便于用户更方便、快速完成交易。
四、移动游戏
1、移动互联网入口:引领网络游戏跨入移动游戏。
2、代表虚拟运营商企业:苏州蜗牛、北纬通信。
3、虚拟运营商颠覆游戏进入移动互联网入口体现五方面:
(1)固定流量入口:
固定流量畅玩游戏,针对游戏的关卡设计不同的流量套餐,通过流量套餐和游戏装备的融合,打造免费流量获取价值,打破手机游戏流量费用限制。
(2)大游戏入口
网络游戏随着虚拟运营商的融合,大游戏将渗透到移动游戏,助力移动游戏更具刺激性,玩友再有不要担心手机流量和手机网速的问题。
(3)游戏粉丝入口
游戏的生命力极弱,但是游戏的短期粘性很强,通过短期的游戏粘性,发展170手机用户,产生170游戏粉丝,当一部游戏生命结束时,将170游戏粉丝延存到下一部游戏当中,实在游戏粉丝长存。
(4)流量变现入口:
移动游戏产生大量的手机流量,通过手机流量实现业务和服务的流量变现能力,从基础流量演变成长存流量。
(5)流量广告入口:
同游戏玩家组群组群交流,让170手机用户参与到流量广告设计当中,让手机玩家把广告设计成语音和短信的能力流量型。
五、移动渠道
1、移动互联网入口:引领传统渠道跨入移动渠道。
2、代表虚拟运营商企业:天音通信、话机世界、乐语通讯、迪信通、爱施德、国美、苏宁。
3、虚拟运营商颠覆传统线下渠道进入移动互联网入口体现五方面:
(1)线上渠道入口
传统渠道在全国各地有线下服务营业点,虚拟运营商助力打造移动渠道,从线上渠道销售,线下渠道体验的结合方式,实现线上和线下的融合。
(2)流量转换入口
传统渠道的服务点顾问流量大,通过用户购买线下渠道的产品融合170手机号码,将物品活用,通过用户购买流转变成170手机流量转换。
(3)物品组合入口
传统渠道销售的终端产品,都属于静态,利润也非常薄,结合虚拟运营商的能力,形成组合形式套餐融合,吸引用户购买需求和活动。
(4)区域信息入口
提升线上和线上渠道的合力,将用户进入线上服务点,虚拟运营商能力自动给170手机用户发送“欢迎光临等”温馨问候语及购买引导,类似小区短信。
(5)会员粘性入口
将传统渠道推送到移动渠道,把语音、短信和流量融合到会员的服务体系中,及时地给购买者发送账单信息,以及详细明细查询,打通积分流量,温馨合理提示用户需求。
六、移动应用
1、移动互联网入口:引领行业应用跨入移动应用。
2、代表虚拟运营商企业:三五互联、分享在线、华翔连信、远特通信。
3、虚拟运营商颠覆行业应用进入移动互联网入口体现四方面:
(1)云端融合入口
行业应用特性个性化,规模化难度大,引领移动互联网发展,将企业应用的软件服务,考虑安全问题,实现云端服务,比如:在企业建立一个私有云,以其他PC和170手机作为端,减少企业投入,提升移动应用需求。
(2)大云小云入口
针对企业数据安全性,将重要的财务等类型的数据存在在企业则形成小云,将业务等不重要的数据放到公有云上形成大云,通过大小云结合,实现移动应用。
(3)ICT行业入口
ICT的信息化在虚拟运营商的能力将全面渗透到各个行业应用当中,其一增强自身产品能力和行业能力,其二将行业产品的软件网关销售形成套餐的包月销售方式转变。
(4)跨界融合入口
虚拟运营商引领行业应用企业,进行跨界融合,从PC应用向移动应用转变,实现企业级移动互联网发展。
七、移动物流
1、移动互联网入口:引领物流行业跨入移动物流。
2、代表虚拟运营商企业:长江时代。
3、虚拟运营商颠覆传统物流进入移动互联网入口体现四方面:
(1)流量转换入口
虚拟运营商将传统物流的人工流量转变成170手机流量,实现流量转换,提升物流移动信息化,达到移动物流。
(2)移动终端入口
物流的过程监控已经非常重要,虚拟运营商将物流行业物联网化,实现移动终端入口资源组合。
(3)物流会员入口
移动物流融合通信能力,增强物流会员的服务能力,及时提升用户每月的物流资料及明细,以便于用户长期查询和到达地。
(4)业务体验入口
建立移动物流的虚拟运营商能力平台,开放到其他的物流行业,增强行业产品的信息传递及时性,组合型产品,打造业务体验入口。
八、移动金融
1、移动互联网入口:引领互联网跨入移动金融。
2、代表虚拟运营商企业:中期集团、连连科技。
3、虚拟运营商颠覆互联网金融进入移动互联网入口体现四方面:
(1)支付能力入口
虚拟运营商进入移动金融,将互联网金融在170手机实现NFC等近距离和远距离不同场景的支付方式,根据同时间内的支付人员形成群组,实现支付粉丝。
(2)分期付款入口
移动金融通过170手机号码实现业务和服务的分期付款,通过定期短信提升或自动转账,实现分期付款的入口。
(3)组合金融入口
互联网融合产品通过170手机号码端进行全新的展示,实现组合型金融入口,实现互联网金融产品移动化,形成金融组合粉丝。
(4)流量转换入口
互联网金融从PC应用向移动应用转变,流量的导入移动化在虚拟运营商能力的支撑下,快速转换。
注:制作者邹学勇为虚拟运营商发展研究中心秘书长