4月18日，阿里巴巴旗下天猫电器城宣布，当天与国内中兴、华为、酷派等主流手机品牌商，移动、电信通信运营商，以及手机“国包商”和虚拟运营商天音、爱施德等签约战略合作，共建中国手机电子商务生态圈。当天，几家手机通信业行业巨头与天猫电器城的签约额达300亿元，仅中国电信签下的年度手机销售台数超200万台。
四大国包商已签约三家
四大手机国包商之一的爱施德，当天也正式签约天猫电器城，双方将在包销定制机型等方面加强合作。此前，天猫已与四大国包商的中邮普泰、天音控股签约。
所谓手机国包商，是指手机销售中的全国总代理商，有着庞大线下渠道营销网络资源。评论人士认为，与国包商签约合作，天猫电器城将获得国包商提供的运营商定制机合约办理综合解决方案，以及国包商全国范围的线下门店体验与本地化服务O2O支撑。同时，依托国包商合作，天猫电器城将获得类似“集采优势”，与手机厂商展开包销、定制和首销等线上业务。这将优化供应链，让消费者在天猫获得更好的手机价格以及购物体验。
本土品牌借道天猫4G逆袭
随着中国移动和中国电信两大运营商正式4G放号，华为、联想、酷派、魅族等国产厂商也纷纷跟进，抢在洋品牌之前推4G手机。有调研机构预计，国内4G智能手机市场将在今年进入快速增长期，今年出货量将增长15倍。与天猫电器城的深度合作，厂家也将在电商平台加快首推新品，实现智能机的品牌打造和快速销售。
2014年4月，中兴通讯与天猫电器城就联合发布全球最快4G手机——中兴天机GRAND SII。通过联合天猫互联网营销，T码抢购，短短几天吸引1500万人预约，仅58秒就销售5万台天机手机，成为新品引爆的一大事件，这也吸引更多厂家与天猫开展深度合作。
此外，2014年作为虚拟运营商元年，截止目前工信部已发布25家虚拟运营商牌照。而天音、中邮、爱施德、迪信通、乐语、话机世界等虚拟运营商纷纷入驻天猫，加上阿里通信，今年虚拟运营商业务，将在天猫平台蓄势待发。
数据显示，2013年双11，天猫“手机”单日成交额已成为仅此于“女装”的第二大销售子类目。天猫电器城手机行业2013年同比增幅130%，远超同期线下20%~30%的增幅。苹果、三星、诺基亚、索尼、黑莓、中兴、华为、酷派、联想、魅族等几乎所有一二线手机品牌已入驻天猫。
天猫线上手机通信业生态圈初现
天猫总裁王煜磊介绍，行业垂直化将是今年天猫的五个方向之一，需要从招商到后端服务和业务线绑得更紧密。此次与行业巨头的合作，正是天猫在垂直行业的具体动作之一。王煜磊表示，厂商从3G到4G的变革中，天猫天然和手机品牌厂商可以有深度合作，天猫也有很多粉丝，整个天猫的会员价值化，可以帮助品牌商找到不同需求的粉丝。这个是天猫所擅长的。如果再往前一步，在打造手机产品的初期，就与品牌商一起参与，帮助品牌商分析潜在消费人群在哪里，需要什么服务，把单纯的价格要求，变成真正的整体解决方案。销售完之后的CRM配合支持等，都有机会可以和品牌商走的更近。“此外，比如淘点点我们能不能专门定制一款和餐饮有关的手机？能不能给老年人定制老人机？在数娱内容方面，能不能和手机捆绑在一起？这些都有合作空间。”
天猫电器城负责人张军表示，天猫电器城作为天猫最大行业之一，在手机通信业的垂直化运营和商家深度战略合作，将打通上下游，优化供应链，把手机厂家、手机经销商、通信运营商、虚拟运营商等行业供应链相关角色纳入，通过新首发等多种形式，让天猫的消费者获得“好货、好价、好服务”的手机购物体验，打造手机行业生态圈。
而在行业端，今年天猫将加大对手机类目电商扶持力度，推出“包销定制”、 “天猫PHONE”、 “百城万店020”、 “C2B”等多项目合作计划，整合淘系、聚划算、来往等多方资源，同步PC+无线app营销；同时借助国包商渠道、通信运营商、连锁卖场、以及淘宝分销体系等，为手机厂商提供“打包”一站式解决方案，帮助更多企业快速完成品牌口碑积累，在智能手机时代占得一席之地。天猫还将整合优质资源联合推广，利用大数据和平台优势为消费者提供更适合自己的专属产品。