微软已经在4月份向Windows 8.1平台用户推送了Win8.1 Update补丁更新，但是不少用户反映，在升级过程中遇到0x80070002和0x80070003错误。后来有向32/64位用户推送了KB2919355修复补丁，解决了这个问题。这个问题的原因是在Windows Update更新过程中遇到文件缺失的问题，造成了错误。
下面我们来介绍一下这个问题的解决办法：
1、首先打开Win8.1的控制面板，打开系统和安全栏目下的Windows更新，手动检查安装KB2919355修复补丁，大小分别为2.3MB/2.6MB；
2、安装修复补丁后，需要重启系统；
3、重启后登录系统，在“控制面板->系统和安全->操作中心”中选择“疑难杂症”；
4、在“疑难杂症”下打开使用“Windows更新”解决问题；
5、运行Windows更新修复程序；
6、当检测系统后，Windows更新将自动显示一份疑难杂症报告，普通用户可以选择下一步，完成修复工作；
7、当问题修复后，我们只需重新打开Windows Update组件，重新安装Win8.1 Update更新。
所有Win8.1平台用户都有必要安装Win8.1 Update，以获得未来通过Windows Update发布的安全修复和补丁。