跨境电子商务飞速发展,中国中小外贸企业迎来新的契机。但是由于缺乏网络营销推广以及运营经验,制约了中小企业开拓跨境电商蓝海。基于此,阿里巴巴宣布启动外贸服务市场,为阿里国际站600万注册中小企业提供专业第三方营销推广、人才培训、软件、物流等服务服务,提升中国外贸企业竞争力。
过半商家愿意使用第三方服务
“这是阿里集团国际化的一个步奏,也是阿里巴巴B2B业务今年的重点业务。”国际事业部资深经理罗芸说。
今年阿里巴巴国际化步频越来越快,继天猫国际上线、跨境B2C速卖通推出中俄专线后,如今推出B2B第三方服务市场,瞄准的是远景跨境电商市场。
去年国务院办公厅下发《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》。在整体外部市场快速发展、国家政府大力扶持基础上,阿里巴巴国际站也启动了跨境电商第三方服务市场, 2月25日、26日,率先在厦门、上海举办招商会,并将在全国巡回20个核心城市,以助推电商衍生服务业。
据阿里巴巴集团调研显示,过半中国供应商愿意使用阿里巴巴线上外贸管理平台,同时营销推广、企业培训、人员招聘、认证、企业管理软件等需求最高。本次第三方服务市场招商面向营销推广等7个一级类目,包含但不限于海外营销等50多种服务。
跨境电商服务市场迎来契机
在阿里集团构建的电商生态圈中,目前基于淘宝和天猫衍生出来的C端第三方服务已经成熟运作多年。业内人士认为,第三方服务市场在C端已经成熟的今天,B端也迎来的发展契机。
阿里巴巴国际事业部资深总监潘崑表示,B2B的客户体验越来越趋同于B2C的用户体验。这得益于基础设施的成熟,收索、支付、移动等技术的迅猛发展。更重要的原因是,国际贸易的深刻变革,小批量高频次的采购形式正成为贸易主流。随着电商生态演进,无论多大规模的网商,对第三方电子商务服务的需求都日趋多元和深化。
潘崑认为,现在是推出B端第三方服务的最佳时间。因为跨境电商经历之前的成本价差淘金时代、中国制造(仿货到正品)时代,如今进入了中国品牌打造时代。而且海外采购商的网络采购占比已超过50%,加上新兴市场的崛起,对外贸企业的跨境电商服务能力有更高的要求,电商会逐步向运营环节部分外包专业团队的方式来提升自身的竞争力。
从目前看,全国各个区域的服务商还是有些区域性特点,广东和浙江的服务商品类比较齐全,运营较精细化,营销推广类会划分为旺铺装修、数据运营等等。中西部和北方的服务商品类较少,且服务提供以整体打包服务为主。综合市场成熟度、服务商的发展基础来看,广东(广州、深圳)、浙江(杭州)、上海、 江苏(苏州、无锡)、福建厦门等地的服务商更有发展潜力。而广东、浙江的外贸企业目前在旺铺装修、运营服务、检测认证上的需求量比较大。