日前,特卖电商唯品会(NYSE:VIPS)发布了2014年第一季度未经审计财务报告。报告显示,唯品会实现连续六个季度持续盈利,主要业绩指标继续保持三位数的加速增长。
从财报指标来看,唯品会活跃客户数量和订单数量同比的高速攀升,是此次优秀财报业绩的主因:2014年第一季度唯品会活跃用户数量从去年同期的280万人增加至740万人,增幅为165.1% ;本季度订单数由上年同期的880万份增长129.3%至2,020万份。
在本季度唯品会的销售分布中,一线城市用户贡献的交易额是12%,二线城市贡献39%,三线城市占比27%,四线城市为22%。一二线城市用户交易总额占比突破半数达51%,从侧面反映出唯品会品牌知名度的提升及对一、二线城市的号召力增强。
无论是会员数量还是会员质量,唯品会在本季度均表现出显著的增长态势,其背后很重要的原因在于唯品会的品牌吸附力规模效应,具体表现包括几个方面:
规模效应一:品牌知名度上升,推动新客户数量跳跃式增长。据尼尔森针对唯品会的品牌及广告追踪调查报告,唯品会在一二线城市的品牌知名度及影响力正在不断上升。在尼尔森最近的四期调研中,唯品会的知名度一直保持上扬,其中一线城市的表现最佳。随着唯品会品牌知名度的上升,越来越多人知道唯品会,越来越多的人推荐唯品会,使新客户数量实现跳跃式的增长,这是品牌知名度上升到一定程度所带来的规模效应。
规模效应二:品牌美誉度上升,带来更多高购买力的优质客户。在本季度中,唯品会在一二线城市交易额占比持续超过50%,说明唯品会品牌受到了一二线高消费力用户的认可。在尼尔森的调研中,唯品会的品牌喜爱、品牌推荐以及品牌购买等关键指标在一线城市表现最优。尼尔森的相关调研访谈显示,一线城市、女性和月收入在8000元以上的被访者对唯品会的喜爱程度更高;有超过7成的被访者表示“越来越喜欢唯品会”,在被问及与其他电商的比较时,用户认为唯品会的核心优势在于“产品都是正品、质量有保证”、“付款和个人信息是安全的”和“卖的都是名牌”这三个方面。
规模效应三:品牌影响力上升,吸引更多优质品牌商户,加速多元化品类扩张。随着唯品会品牌影响力不断加强以及优质客户数量的不断增长,越来越多的知名品牌选择与唯品会开展合作,甚至将与唯品会合作视为其销售的“核心策略”。知名女装品牌韩都衣舍董事长、总经理赵迎光表示,“受益于唯品会高素质的客户资源、以及深入人心的‘正品保障、优惠精选’的品牌影响力,唯品会早已成为我们最主力的销售平台——目前韩都衣舍在唯品会上的年营业收入早已突破亿元,销售业绩出乎我们的意料”。
未来,唯品会的品牌产品组合多元化是长期发展的必然趋势,其中关键的第一步在于通过与乐蜂网的整合协同,实现服装与美妆的交叉销售。“第一季度唯品会与乐蜂网整合的化妆品总商品价值是1.67亿美元。据我所知,我们在这个领域里排名第二,我们有信心未来会发展得更好。”唯品会首席财务官杨东皓表示。
2014年第一季度,唯品会的移动销售占比已达到36%,环比增长70%。而今年4月份的移动销售占销售比例达到了43.6%,同时移动端的微信支付发展非常迅速。“我们与微信的合作才刚刚开始,现在还在观察阶段。微信是个开放的平台,相信以后合作的空间很大。”唯品会董事长兼首席执行官沈亚在2014年第一季度的财报解析会上谈到。
据艾瑞咨询2014第一季度的数据调研显示,在本季度中国移动购物企业交易规模市场占比中,手机唯品会与淘宝无线和手机京东共同闯入前三。