5月30日消息，菜鸟网络首席运营官童文红在京表示，菜鸟网络的物流平台对全社会开放，希望物流行业能成为社会上受人尊重的行业。
2014中国快递行业（国际）发展大会上，菜鸟网络COO童文红亮相，并做主题演讲。菜鸟网络成立一年来，少有公开信息发布，业界对其业务及模式猜测不断。她表示，菜鸟网络会继续用开放的心态迎接社会上各个物流合作伙伴，无论是快递公司，还是仓储服务企业，无论是货车专线公司，还是航空运输企业，菜鸟的物流平台对全社会开放。
她认为，电商物流行业巨大的变革时代已经到来，市场的竞争将更加激烈。过去的几年快递行业发生的一些价格竞争最终还会导致行业整体服务质量的下降，让原本轻资产的快递行业背上重负。她认为未来市场的竞争一定是更加多元化，谁能跟上消费者和商家特定需求的变化，提供独具特色的服务价值体验，谁就会在未来的竞争中站稳脚跟。
童文红重申，菜鸟绝不做快递，菜鸟不会买一辆货车，菜鸟也不会雇佣一个快递员。菜鸟网络高管首次在公开场合谈拿地自建仓储：“我们在全国去拿地建设仓储物流中心，为更好的在物理上连接商家和快递企业；我们搭建基础信息平台，为有意愿改造和提升信息技术能力的合作伙伴提供支持；我们提供数据产品，希望为行业的发展和建设提供参考和服务。”
童文红最后表示，社会化物流协同的力量一定能创造更多的产品和更优质的服务，期待国内快递业能诞生出与UPS、联邦快递并驾齐驱的国际性快递企业。