6月17日，日本设计品牌MUJI无印良品与天猫共同宣布，双方正式开启战略合作，除品牌建设和商品天猫独家首发外，还将试水C2B定制化生产，展开O2O线上线下合作。当天，无印良品 全球限量独家首发的特殊材料产品，并宣布其一万多款商品与线下同步全线引入天猫旗舰店。
“网购已成为越来越多年轻人首选的购物方式，这种简单便捷的生活理念，与MUJI无印良品的产品内涵不谋而合。” 无印良品中国区总经理王文欣表示,” 天猫将帮助更多的消费者从了解和认同，乃至爱上MUJI无印良品，这正是我们牵手天猫商城的初衷。”
“无印良品备受国内追求品质的消费人群青睐。我们非常欣赏无印良品无牌胜有牌、品牌无限延伸的品牌特性。”天猫总裁王煜磊同时表示，“通过不断携手国际品牌，天猫日益成为成为电子商务里面最具时尚地标的品牌。
试水C2B 启动天猫定制计划
更多的无印良品设计元素将融入天猫。首次由日本移师中国的无印良品国际性设计大赛—MUJI AWARD 04 in CHINA刚刚在上海结束，4824件参赛作品的中优秀作品将在天猫全方位展现给亿万消费者，无印良品商品品牌借助电商平台间与消费者之间形成积极有效互动。
签署战略合作后，天猫与无印良品将试水C2B领域合作。无印良品中国区董事总经理王文欣表示，无印良品非常重视与顾客加深相互沟通。通过天猫倾听天猫消费者的声音，并将这些声音汇总后，用于商品的优化与改良。
中国消费者未来将通过在线投票的方式，为无印良品的产品设计“做主”。作为大众评审，天猫买家将和专业评委一起参与投票，在2014年MUJI AWARD设计大赛获奖的设计作品中甄选，选中的产品量产后也将在天猫独家发售。此外，“天猫定制款”计划7月即将启动。利用天猫大数据界定产品品类，然后再由无印良品投入设计生产。
105家门店 共建O2O
无印良品在全国34个城市，共计拥有105家门店（包括上海14家，北京9家，广东10家）。无印良品与天猫进行线上线下O2O合作探讨后，未来双方将在新品首发、扫码支付、国内会员体系以及售后服务等多方面进行深层合作。
天猫一直尝试为消费者和品牌商打通更安全、便捷、人性化的服务。这也得到了阿里巴巴集团的支持和帮助。此前，阿里巴巴和银泰集团尝试在多个银泰百货启动线上线下的协同，近期更是和百事可乐、青岛啤酒等国内外著名品牌建立“码上淘”的战略合作。
“天猫的O2O并非割裂的，而是与整个集团一起共同打通资源，为消费者和合作伙伴带来交易模式上的创新和服务上的再升级。“王煜磊表示。
会员价值提升
无印良品正式入驻天猫旗舰店当日，10万无印良品线下会员立享服务升级。 除“货品3-5折”，“先于线下新品7折”专享折扣外，无印良品天猫旗舰店还将参加“积分换购”、“商品特惠”、“收藏赠券”、“全场包邮”等活动，迎合中国消费者的热情。
无印良品将可能参加今年的天猫双十一，届时或推出特别定制款产品。试运营期间，无印良品天猫旗舰店的商品质量、服务水平受到国内消费者认可。店铺三项动态评分均为4.8分，高于同行业两成左右。
从会员特权到C2B定制，无一不体现天猫“会员价值化“战略。王煜磊表示，今年天猫会在会员价值化上进行开发，愿意跟品牌商一起合作找到他们的用户，针对这些用户做特殊定制化服务，尝试给到消费者不一样的体验。
无印良品
没有标签的优质商品，这既是MUJI无印良品在日语中的含义，也是其始终坚持的产品准则。MUJI无印良品以无标签、无修饰和注重价值的理念，在家具、储物用品、家居用品、服装、文具、礼品等各个方面着手，满足了都市生活的全方位生活需求。简约实用的设计风格、低调融洽的色彩搭配、物有所值的性价比、体现完美生活方式的商品，成为MUJI无印良品在激烈竞争中闲庭信步的核心实力。
天猫
阿里巴巴集团更新的招股书显示，2014财年天猫总GMV为5050亿人民币。在2014年第一季度，天猫单季GMV达到了1350亿元人民币，较上年同期相比增长了91%。