艾瑞咨询统计数据显示,2014Q1中国电子商务市场整体交易规模为2.57万亿元,同比增长15.0%,网络购物市场交易规模为4564.4亿元,较去年同期增长27.6%;中国网络购物市场逐渐走向成熟。随着网络购物法律规范的建立实施、网络购物环境的持续完善、用户群体网络购物意识的逐步增强及消费习惯的日益稳固,网络购物市场将继续保持平稳快速的发展,网络购物在社会消费品零售总额中的占比为7.4%。电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用也日益明显。
在互联网大潮冲击下,越来越多的传统企业,纷纷借助电子商务平台谋求转型,以获取更大的发展空间,西安联谊橡胶厂其所建立的“联谊汽车防滑链”销售网站(http://www.xjfhl.com)正是此类传统公司从传统渠道拓展增加电子商务渠道探索的比较成功的代表。
据了解,西安联谊橡胶制品有限公司(原名西安华山橡胶制品有限公司)成立于一九九二年,是以橡胶防滑链为主导,集生产、加工、销售为一体的专业防滑链经营厂商。拥有完善的试验设备,检测手段齐全。现在生产供应40多种型号,80多种规格的汽车橡胶防滑链产品,除在中国市场销售外,已出口到美国、日本、韩国、 土耳其、俄罗斯等国家和地区。
公司引进进日本东洋橡胶株式会社全套先进的生产技术和生产线,包括全套生产设备、工艺、标准等,研发出具有自主知识产权的功能型汽车橡胶防滑链产品,确保产品的性能,并符合我国道路标准编制要求。是国内唯一一家专业生产汽车橡胶防滑链的厂家。也是中国汽车标准化委员会车身分技术委员会汽车防滑链行业标准起草单位。参与并制定《汽车防滑链生产和技术标准》,参与设计和实验《汽车防滑链性能要求及试验 方法》寒区实验大纲。公司先后通过ISO9001国际质量保证体系获得ISO9001-2008国际认证、环境质量保证体系获得ISO14001-2008国际认证。拥有并获得橡胶防滑链新型实用专利3项,在橡胶产品的研究、设计和生产领域,联谊公司在行业内已成为具有重要地位和影响的专业厂家。
多年以来,联谊由于一直面向海外市场,对于国内市场,特别是网络市场关注不多。没有特意发展全国市场和网络营销。联谊橡胶防滑链,也仅仅由西安本地汽车用品商家“顺带”经销,竟然也轻松达到每年近万副的销量,这个数字虽然在整个汽车用品行业微不足道,但仅仅在一个城市中的附带销售,也体现出了市场需求和产品质量。笔者在本地汽车用品配件市场调查中,经销商对联谊防滑链产品的评价之高,如“防滑链中的米其林”之称谓,出乎笔者的想象。不难想象联谊正式“触网”之后的前景。
伴随着我国汽车工业高速发展,汽车后市场也呈井喷式爆发。网上汽车类电商市场渐成气候。仅仅防滑链一个品类,也出现了大幅增长和需求,但市场上充斥着大量以聚氨酯(俗称牛筋)为代表“塑料”防滑链,从质量、材质、防护安全性上,远远满足不了消费者的真正需求。而以合成橡胶为材质的较高端的防滑链,网络市场上却少之又少,似乎有着“劣币驱逐良币”之感觉。整个汽车防滑链网络市场表现来看,却没有一个真正领导者。
为满足广大消费者在网络时代更为便捷订购真正好品质的橡胶防滑链,2014年,联谊公司审时度势,重新规划网络市场,建立“联谊汽车防滑链”官方M2C型电子商务网站(http://www.xjfhl.com),是目前是西北地区也是全国汽车用品防滑链行业唯一一家线上官方防滑链订购服务平台。
笔者了解到,联谊销售型官方网站从建设开始就将品牌展示和电商销售相结合,通过对联谊防滑链的优势特点的宣导,多方位角度展示传播联谊防滑链品牌形象。深挖支撑产品和服务品质的核心价值,通过对企业、产品、工艺、历史、服务、创新等多角度的包装展示打造联谊橡胶防滑链网络的品牌形象,对联谊的消费利益价值进行深度发掘。提升了用户好感度,增强消费者对联谊品牌的信心;并提升了购买力;
在网站技术上,由于联谊产品六大类规格,基本涵盖了目前市场上所有的汽车轮胎型号,相比较其他防滑链销售平台网站,消费者必须了解自己爱车的轮胎确切型号才能准确购买。联谊防滑链销售网站的消费者不但可以直接根据自己爱车选择型号,并可以根据轮胎尺寸、或者车型进行选择匹配自己的规格,给消费者带来前所未有的人性化订购消费体验。这也是其他防滑链网站所不具有的功能。并且为了鼓励消费者订购,网站每日前10名订单,将免费发顺丰快递,也体现了联谊对网络订购渠道的信息和支持。
对于未来网络和电商的发展,联谊公司也有着自己长远规划,与其他传统企业进入电商先进入淘宝天猫或其他第三方平台所不同的,联谊在网络营销特别是电子商务销售中,始终以联谊防滑链品牌建设和电子商务相结合的双线营销,其表现在首先以自己电商网站为基础核心基础上,再对外开辟新的销售渠道和模式,接下来将会进驻淘宝天猫京东等电商平台,并进行可控的网络加盟分销业务,形成联谊防滑链的网络销售矩阵。
作为传统生产型企业触网并实施E化销售的企业,联谊公司深知传统销售和网络销售的紧密关系。电子商务网站建设之初,就立足公司全局和未来发展,将电子商务销售和传统销售服务有机结合。谈起传统企业进入电商,对于线下渠道的价格冲击,联谊防滑链朱总认为,由于之前对线下经销渠道建设的不足,恰好为电商发展提供了机会,在未来,联谊也将利用网络的便利性,在B2B市场进行经销商商业合作,并将利用网络提高对经销商的管理和服务工作。
在阐述联谊公司如何做好电子商务这个话题时,朱总经理说到,首先是投入,一方面是企业自上而下对电子商务的重视。他举例说在海外,电子商务是整个企业的事情,在国内电子商务是某个部门的事情。事实上在开展电子商务之前,联谊公司就对对电子商务的部门属性地位,也将其提高到与传统销售部门的地位,并对电子商务业务进行详细的数据分析,包括分析目标市场和目标客户群、收入、层次,目标客户群的访问习惯等,如此细致的去做这些事情,去投入时间、精力,资金才有成功的可能性;另一方面是回报预期的问题,中国的企业习惯了“短”线赚“快钱”,常常看到一些企业网站建好后运营几个月,没有达到预期的销售效果就此放弃了。朱总经理认为,像联谊这样在本行业内有一定知名度、一定客户群、稳定生产供应关系的企业,在进军电子商务领域时同样需要时间进行摸索和调整潜心学习和经营,将其作为企业发展的“部门标配”并持之以恒的打磨。
业内人士认为,传统企业进军电商是必然的趋势,但也必须清楚地认识到涉水电商市场并非易事。只有有效利用内外资源并加整合,对于未来联谊橡胶防滑链的E化销售和传统销售的进一步关系,朱总经理表示,在“矩阵渠道模式”情况下,无需讨论实体店和电子商务的各自发展,而是要关注:未来将进入渠道跨越、融合、细分的时代,不仅仅是要看实体店面的电商转变,还要看电子商务的跨渠道冲动,线上线下的结合成为联谊橡胶防滑链业务创新的关键。他表示,在未来,联谊防滑链除了继续发力电子商务,做好传统渠道精细化发展之外,还将在移动互联网上开辟新型服务和渠道,如:手机电商网站”、微信商城、联谊APP应用等,可以选择在手机上下单或者到门店购买。
朱总经理先生强调:“电子商务重中之重是诚信经营,信誉就是生命”。他要求联谊橡胶防滑链订购网站严格确保服务质量,并用尽善尽美的售后服务来赢得顾客的心。“网上商品购物已成为大势所趋。随着中国网民的日益剧增,传统企业要想有长足持续性的发展,必然要在电子商务这块上寻求新的突破口,建立一个实体和电子商务相互依托、相互辅佐的电子商务平台是当务之急。我看好电子商务这块,我对我们联谊橡胶防滑链订购网站有坚定的信心,一定把它做大、做强!”
业内人士认为,联谊橡胶防滑链订购网站弥补了汽车用品垂直网站的模式及格局。多年的企业发展历程、优质的产品、方便快捷的操作流程、快捷方便的订购服务是联谊橡胶防滑链订购网站发展的有利保障与核心竞争力。目前在陕西乃至西北地区的汽车用品服务类网站中仅联谊一家,可称唯一。它的发展运营模式必将为汽车后市场行业近距电子商务发展树立起新的标杆。