每年的暑期,旅游市场都开始迎来旺季,无论是大学生们的假期旅行,还是一家三口的亲子游,各大旅行社都会集中精力瞄准这块大蛋糕,针对毕业生、家庭用户推出诸多国内游、境外游的旅行路线,同时各个航空公司也会使出浑身解数争夺旅客,包括开辟新的旅游航线,加大机票优惠幅度,赠送各种贴心服务等,增加旅行黄金档期的气氛。
而且,如今越来越多的人都选择在各类旅游网站预定旅游线路和行程。据统计,2014年Q1中国在线旅游市场交易规模564.2亿元,并以每年16%左右的速度增长。2011年以来,旅游电子商务的竞争者不断增多,中国在线预订市场竞争正变得日趋激烈,淘宝强势进入旅行预订平台,京东开通机票业务,各大互联网巨头也正纷纷进入该市场,腾讯投资8440万美元入股艺龙网,百度也出资3.06亿美元注资去哪儿网,成为其第一大机构股东,面临的行业竞争压力日益剧增;另一方面除了来自同行业的竞争外,各大酒店和航空公司直销能力的不断加强,及其直销电子平台的不断完善也将对一些巨头的在线分销佣金模式造成较大冲击。
面对这样的竞争局面,在线旅行网站想要在激烈的竞争市场上保持优势,需借助大数据的力量,在营销方面取得创新。另一方面,对于互联网营销公司来说,在线旅游市场更是一块值得深入分析挖掘的领域。所以恰逢暑期,大数据营销企业AdTime针对在线旅游行业,根据不同特色的在线旅游品牌,打造了不同需求的旅游营销策略,配合多屏营销的手段帮助在线旅行行业抓住暑期旅游旺季的黄金档。
AdTime首先通过实际大数据分析平台,权重出不同区域不同人群的旅游需求以及消费能力,将各个不同需求的人们进行属性分类。比如大学生群体通常消费水平不高,从各种网络行为上可以轻易划分出他们的身份标签,针对这些人群进一步找出近期关注过旅行资讯的用户,通过精准推送将定制的路线。据实际分析,这类人群对略带文艺气息的旅游目的地和一些半自助游路线的关注率非常高。另外此类人群的移动端使用率较高,在设计营销策略的过程中,应重视并引导参与旅行的用户进行微博微信的二次传播。
针对家庭游的用户,AdTime采用以女性为核心的策略,基于自身大数据研究的分析,通常家庭旅游决策在于女性。AdTime针对有家庭并兼顾职场的女性进行标签化定向,直接作用核心人群,以女性为核心受众,确保适合的旅游线路的精准推送到合适的人群中。并大胆尝试采用女性话题和女性媒体手段,提升营销的效果。另外女性的多重身份也决定了她们多样化的媒体选择,对此AdTime充分利用了AdMatrix跨网多屏DSP平台,全面整合PC端、移动端、电视端、户外显示屏的海量优质资源,让旅行网站推出的促销活动扩大参与渠道,择选目标受众关注度最高的媒体进行定向投放,并及时调整媒体流量分配,优化投放效果。
应该说,旅行对很多人来说并不是一个刚性需求。“一次说走就走的旅行”也需要恰到好处的引导;更需要家庭成员中起规划、执行作用的女性的积极响应。AdTime的大数据营销策略,在这个过程中不仅起到了一个挖掘需求的作用,更起到了一个良好的助攻作用。