8月18日，网上超市1号店宣布在业内首推入驻商家百万质保承诺书计划，进一步规范入驻商家的经营行为，切实保护消费者权益。一旦证实售假，商家将向1号店平台承担100万元的违约金，并由1号店决定用于追责和消费者权益保障等事宜。据1号店副总裁郭冬东介绍，该项目于8月初上线，目前超过20000个入驻1号店的商家中签约率已近90%，1号店也成为业内首家全面推广商家百万质保承诺的电商平台。
“这将大大增加入驻商家的违法成本，有效预防和打击利用1号店平台侵害消费者权益的行为。对于拒不签署承诺书的商家，我们将予以清退。对涉嫌违法的行为，还将主动配合相关行政机关查处。”郭冬东表示，1号店将与品牌商合作，建立黑名单预警机制，实现联防联控，并与政府部门，例如食药监、工商等部门合作，共享违规违法商家信息，通过与执法部门联动，打造假货、侵权问题防控的闭环。
据介绍，1号店对入驻商家采取“3+X”的管理模式，在资质审查、促销规范、日常交易及售后过程施行严格监管，并通过“神秘买家”计划对各品类卖家店铺频繁抽查。作为广为熟知的电商平台，1号店致力于构建业内第一的网上购物体验。