8月4日上午，阿里巴巴集团宣布，向罹受6.5级地震灾难的云南省昭通市鲁甸县灾区人民捐赠500万元。为救灾款项能够更快抵达灾区，阿里巴巴捐赠的500万元善款将直接交付给云南省民政厅。
4日中午，淘宝公益基金决定追加拨付100万元人道救助款用于灾区救助工作。
3日16时30分，云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震，这也是云南地区18年来发生的最大地震。据云南省昭通市人民政府新闻办公室官方微博消息，截至8月4日14:00，地震造成昭通市鲁甸县、巧家县、昭阳区和曲靖市会泽县108.84万人受灾、398人死亡，近百万间房屋倒塌成为废墟。
除阿里巴巴集团的500万元及淘宝公益基金的100万善款外，阿里各大业务部门启动各种渠道资源，通过平台汇聚网友的力量，为灾区捐款出力。截止4日下午3点，据不完全统计，阿里巴巴及其关联公司各平台募集的网友捐款总额已经超过140万元。
8月3日晚23点，云南鲁甸地震发生7小时后，手机客户端“支付宝钱包”紧急上线爱心捐助通道“云南鲁甸 有你救有力量”。目前，支付宝与中国扶贫基金会、壹基金、中国社会福利基金会等公益组织进行了合作，通过 “支付宝钱包”和支付宝PC端网站的捐赠入口，爱心人士可以向灾区实行捐助。4日早上8点，仅通过中国扶贫基金会捐助通道向地震灾区发起的捐款就已经达到10万元，。截至下午15:00，来自PC端和手机支付宝钱包的捐助总额超过80万元。
4日凌晨6点，淘宝网在震后不到14个小时紧急上线爱心募捐平台——“救在第一刻”，联合爱德基金会，中国扶贫基金会、壹基金三家公益机构，为云南受灾地区募集爱心善款。截止4日15点，上线仅仅9个小时的淘宝爱心募捐平台已经收到来自淘宝网友的累计25809笔捐款，平均1.25秒就有一位网友加入了献爱心的行列，募集善款总计超过了60万元。
与此同时，阿里巴巴智能家居产品天猫魔盒则在其首屏上线了鲁甸地震的专题，汇聚云南地震官方最新资讯并随时滚动更新播出；同时支付宝专项捐赠的二维码放置在专题下方，方便魔盒用户通过手机扫码进行实时捐赠。