没有搞笑视频，没有团队支撑，没有强力技术保障……这些“缺失”都没有影响聂海峰运营下的“西安城记”屡屡杀入“陕西新媒体排行榜”的前十位。因此，“西安城记”也被业界赞誉为“小而美”的公号平台。
“西安城记”运营者聂海峰
事实上，陕西新媒体圈子中有很多公号都将“西安”作为自己名称中的重要组成部分，但是真正像“西安城记”这般展现出城市魅力的公号却没有多少。在聂海峰看来，只有真正了解这座城市，才能运营好这一类型的公号。他用一个比方进一步说明了自己的观点：“周迅和林志玲都是美女，但是后者显然更具有国际范，举手投足都有着优雅的气质。在这组对比中，周迅的身材与颜值显然都没有优势，但是她的文化素养、性格秉性都堪称优秀。这就好比西安与成都的对比，十三朝古都算不上国际化大都市，也没有巴蜀之地的优雅气息，但是这无法掩盖西安的魅力。这座兼具古朴与现代的城市已经形成了以“第三行业”为龙头的经济格局，大型公司的进驻让城市的相关产业都得到了带动，这其中就包括新媒体行业。”
既然城市提供了良好的外部条件，那么新媒体人就必须做好自己的内容。聂海峰认为：内容为王一定是新媒体运营的硬道理，要用端正的态度打造自己的产品，做的东西要有诚意、完整、创新，要真正为自己的客群服务。他总结称：“知城、明道、取势”是西安城记的品牌理念。找准定位、明确用户、打造爆款、真诚互动就是做好公众号的法宝。”在总结过程中，聂海峰专门提到了一个成功案例来解释“打造爆款”的重要性——“西安城记”在“Hello Kitty四十周年，全球巡展西安站”活动中放出“连环大招”： 一是投石问路，制造悬念；二是剧情告知，引发关注；三是石破天惊，全民参与。这样的传播三部曲中使该活动参与人数大增，活动圆满成功，而“西安城记”也一炮成名。
细看“西安城记”的内容时不难发现，聂海峰对繁体字颇有偏爱。对于这点他笑说这是自己的一个文字情节，繁体字比起现在的简体字更有韵味更有中国传统内涵，在产品中也能充当增加美感的角色。不过，聂海峰绝不是一个“守旧”的运营者，他强调称：新媒体的准确解读应分为“媒体”和“新技术”两个方面，它们之间是本体和表象的关系。本体是事物最重要的部分，表象只是一种手段。因此，新媒体的运营还是要遵循“媒体”的基本规律，但是要果断尝试“新技术”，决不能与时代脱轨。