安居客:利用大数据将用户体验最佳化

2015-05-28 18:53:11来源:威易网作者:

    从“两会”时候,国务院总理李克强提出一句“互联网+”的概念后,所有“互联网+ ”企业顺势站在风口,不管是融资还是股市都一路顺风顺水。“互联网+”的浪潮席卷全部行业,更是成为2015年经济未来新的增长点。

    从“两会”时候,国务院总理李克强提出一句“互联网+”的概念后,所有“互联网+ ”企业顺势站在风口,不管是融资还是股市都一路顺风顺水。“互联网+”的浪潮席卷全部行业,更是成为2015年经济未来新的增长点。
 
    而如何用好大数据,对“互联网+”的发展意义重大。过去几年,随着社交网络、移动互联网的发展,人类社会的数据量迅速激增,仅一年产生的数据就相当于人类进入现代化以前所有历史的总和。据统计,我国2013年约产生8亿PB的数据量。这个以“PB”为数据单位的新时代,被称为大数据时代。在大数据时代,数据不再是静止和陈旧的,任何被遗忘在服务器中的数据,都可能被重新利用,从而发现其中与我们、与行为、与现象的相关性。
 
    “互联网+房地产”模式除了延续以往的电商平台外,还针对用户群体进行大数据分析,希望通过大数据的精准匹配,提高房屋成交率。以知名房产平台安居客举例,其根据用户的自身资料、行为、找房偏好等进行全方位的分析,建立虚拟用户画像,通过大数据匹配的方式推荐精准的房源。并且对附近房源的涨幅波动一目了然,在房价降价的时刻提醒购房者注意变动趋势,帮助购房者做出正确的决策。
 
    买房过程中,价格、交通、配套等信息总是存在信息不对称的问题,如何匹配出最适合自己的房源一直是不少购房者头痛的问题。基于用户此类痛点,安居客推出了定制房价功能,完善了小区页面信息,并增加了房源推荐维度。整体设计上,强化了安居客一直推崇并追求的大数据基因。对具体某个小区或某套房子感兴趣的用户可以点击地图,查看房子周边交通和生活配套信息。“附近找房”则利用精准的定位和翔实的小区数据库实现了“就地找房”,大大增加了购房或租房的便捷度。
 
    大数据给购房者带来便利的同时,还给开发商和中介平台提供了更多的需求线索。比如说,众多刚需客户近年流向近郊的新开楼盘市场,中介机构通过安居客平台可以敏锐地察觉到刚需人群的关注重点方向,通过一二手联动的方式给楼盘带去匹配度较高的客户群体。更重要的是,大数据不仅可以帮助开发商卖房,还可以帮助他们精准定位楼盘属性,通过对社区潜在客户的需求分析,在土地开发阶段和产品规划阶段就明确定位,迎合客户需求。
 
    其实从2007年起,房地产企业就开始逐步布局互联网市场,希望通过互联网产业的迅速发展为房地产行业保驾护航。房地产行业的大数据探索现在仍然属于初级阶段,大数据特别是移动互联网大数据,将会是互联网+的核心。未来,大数据将成为企业与购房者之间的纽带,通过更紧密的对接,让市场从粗放型发展转向精细化经营。
 
 
关键词:安居客大数据