旅游业的迅速发展使国民的旅行观念产生新的变化,许多游客将目光从国内各大景点转向国境之外。根据中国旅游研究院预计,今年国内出境游客将达1.14亿人次,同比涨幅达16%。在人们信息使用习惯愈发移动化与碎片化的今天,通信技术迭代与移动设备的更新使人们国内的任何大街小巷都能随时查询信息、联络亲友。但对于出境旅游的游客而言,上网依旧是个难题,面对国内运营商对于国际漫游流量的“漫天要价”,习惯随时随地上网的游客们只能忍受公共场所的免费WiFi的不能移动、不时掉线的“折磨”。
当移动互联的崛起遭遇国民出境游发展的迅猛势头,出境 WiFi租赁业务应运而生,相较于高价漫游流量费和公共WiFi的不稳定性,租一个出境WiFi无疑为旅途的上网需求提供了性价比最高的选择。2014年以来,出境WiFi业务已成为市场的“香饽饽”,国内领先的旅游服务商携程通过APP和网站推出WiFi租赁服务,覆盖出境国家137个,还针对跟团出境游客全面配备“免费WiFi”。目前携程出境WiFi已经服务上百万中国游客,成为出境游的一项基础服务。
近日,携程基于问卷调查及大数据分析,对外发布《2015出境WiFi用户报告》,报告结果显示:58%的出境WiFi用户为男性,近半成使用者年龄处于30-39岁之间,91%的用户会通过境外WiFi上网使用社交APP,查询和上传攻略是旅途中用得最多的旅游类应用功能。
男性居多,30-39岁中青年成出境WiFi用户主力军
携程大数据显示,使用出境Wifi的用户中男性所占比例较大,占总人数的58%,女性占比42%。从年龄分布上来看,受到消费能力及旅游习惯等因素的影响,近半成的用户年龄处于30-39岁之间,成为出境WiFi使用人群的主力军。其次,18-29岁的青年群体占比27%,且该年龄段出境WiFi用户数量占比增速较快,形成了一股非常有潜力的新生力量。此外,40-49岁的中年群体占比19%,50岁以上、18岁以下的用户比例分别为5%和2%。
日韩成出境WiFi最热门旅游目的地
今年因签证利好消息和汇率走低因素使日韩游持续升温,同时也带热了两地的WiFi租赁业务,加上两国的WiFi租赁平均价格较低,日本、韩国分别名列WiFi租赁最热门目的地冠亚军。此外,第三到第十位的目的地分别为泰国、香港、台湾、新加坡、美国、欧洲、印尼、澳大利亚。其中,除美国、澳大利亚两国的租赁价格较高为45元/天以外,大多数排名前十的目的地WiFi租赁日均价格在15-25元之间浮动。
91%的出境WiFi用户使用社交类APP
根据携程调研数据,最受出境WiFi用户喜爱的应用类别为微信等社交类APP,91%的用户会使用随身WiFi上网联系亲友或者与朋友分享旅途风景与心情,地图类APP、旅游预订类APP同样是出境旅途中热衷使用的APP类别。此外,旅途中许多用户还会使用搜索类、新闻类、视频类及游戏类APP。
旅游类应用中出境WiFi用户最爱旅游攻略
报告显示,旅途中出境WiFi用户使用最多的旅游类应用是攻略类,87%的用户会通过连接WiFi查询或分享旅游攻略。当地玩乐、购物、门票预订、接送机等实时性较强的功能也倍受欢迎,使用用户占比分别为53%、44%、23%、27%。由于大部分出境游客会在国内提前预定好酒店、机票类产品,这两类预订的用户使用占比排名则相对靠后。
同时,携程提供了一份简易的出境WiFi预订攻略,为用户介绍出境旅游WiFi的租赁步骤。根据攻略内容,用户可以在网上选择出境WiFi产品、归还日期,并在网上付款;出行前在机场领取WiFi设备,或选择快递寄达;回国后在机场返回设备退押金即可。此外,携程相关负责人提醒,绝大部分WiFi产品提前一天即可预订,出行旺季建议提前一周以上预订,预留30分钟到达机场柜台排队领取。