网商银行今天正式开业，这家银行提出“无微不至”的口号，希望在5年内服务1000万中小企业。阿里巴巴董事局主席马云和蚂蚁金服董事长兼CEO彭蕾在开业仪式上发表了对于这家新生银行的期待。
马云在开业仪式上讲述了自己在1992年创业融资失败的经历，“我那时候创办一家小企业‘海博翻译社’，为借3万块钱，我花3个月时间，把家里所有的发票凑合起来抵押，还是没有借到，那时候想，如果有一家银行有一天能够专门做这样的事情，我觉得能够帮助很多人成功。”
马云表示，希望网商银行能够真正做到无微不至、与众不同，真正做到有担当、有情有义，能够帮助到需要金融服务的中小企业。
蚂蚁金服集团董事长兼CEO彭蕾也提出了对网商银行的四点期待。
第一，网商银行的考核目标不是资产规模、利润率，最看重的是服务的中小企业客户数和海量消费者。
网商银行行长俞胜法提出了希望在5年内服务1000万中小企业和数以亿计的普通消费者的目标。如果按照传统的方法，是难以企及的，因此需要在方法上有更多创新。同时我们还看中客户忠诚度，希望这家银行可以伴随几代客户一路走下去。
第二，期待从业务模式本身出发，以信用数据为基础，在开展业务的同时，记录点滴信用，缩小城乡差距。
现在，互联网已经创造了很多可能，比如我们的一个用户在火车上忘记了买票，也没带钱包，一位陌生人愿意借给他现金，并告诉他在网络好的时候用支付宝还钱就好。今天，我们希望网商银行可以记录这样的点滴善心和信用，反过来，为有信用的人在最需要的时候提供帮助。
第三，普惠金融是网商银行一直践行的方向。希望可以利用互联网技术、云计算、大数据将普惠金融的公益属性和商业属性得以有效区分，这样才能更有效率地解决借贷双方的错位与不匹配。
要利用互联网的技术和力量，将不同的服务匹配给不同的需求和客户，今天的网商银行有300人，其中三分之二都是技术的同事，这也是第一个自主可控，完全基于金融云的银行系统。
第四，小银行，大生态。
不管是数以亿计的消费者还是广袤的农村市场，都绝不是一家金融机构或者几个金融机构可以覆盖的。网商银行是平台化的，网商银行的金融云技术能力、基于大数据的风控能力会开放给其他金融机构，大家一起来服务好客户，贴近普通人和小微企业，做令所有人感到骄傲的银行。