12月10日，在北京举行的“全民出境——2016同程旅游战略发布会”上，同程旅游宣布启动2016年全民出境旅游年，正式推出“非凡”出境系列、日本旅游月、1亿重金诚聘100个城市的出境旅游顾问等一系列优质服务，全面升级公司战略。发布会同时公布了同程首席吐槽官的人选，担任过“见习首席吐槽官”的李家浩（网名：李槽点点）凭借见习期的优异表现获任该职位，他也因此得到了同程旅游百万年薪的工作。
（同程旅游CEO吴志祥先生现场为“首席吐槽官”李家浩颁布聘书。）
李家浩来自山东青岛，今年21岁，目前还是青岛农业大学经济与管理学院的一名学生。由于平时热爱旅游，又比较热衷研究互联网产品，当他看到同程旅游“百万年薪诚招首席吐槽官(CTuO)”活动时，决定一试。
据了解，同程旅游发起的这个活动至今开展了6个月。活动期间，所有用户均可参与到吐槽中来，专家评审团每月初会公布1份月度“吐槽王”的名单，在此基础上选出一批“见习首席吐槽官”，作为角逐首席吐槽官的人选。李家浩正是其中的一位“见习首席吐槽官”。
李家浩在见习期间的槽点主要集中在购买自行组合产品连贯性、一站性不足（购买景点门票没有自动推荐附近酒店、娱乐服务）；出游日期没有预设快捷选择等等。“这些问题通过讨论达成一致后，直接对接相关负责人并得到了快速响应，从建议提出到相关负责人制定方案不超过2天，到功能上线不超过两周时间。”他说。
同程旅游快速解决吐槽点的做法，也符合设立这一职位的初衷，当时同程旅游是希望通过从外部听取更多的改进意见，以及对同程旅游目前没有的产品或服务给出最具想象力的点子，使得同程旅游的服务、口碑做得更好。
李家浩还向记者表示，自己之前的工作重心大部分关注线上APP的体验，而在见习期间通过与旅行者的交流，他们更多关注的是实际旅行中的体验，“上任后想通过对旅程监控、导游管理、反馈监测处理的更深层次的研究，将三者优化、整合形成闭环，提升线下旅行的体验质量，结合线上优秀用户体验，让旅行之美，不再被辜负”。