随着国家二胎政策的全面开放和移动互联网大潮的推动，用户对亲子O2O的需求增速显著。近日，记者从美团-大众点评主办的”2016年孕产护理行业高峰论坛“和“亲子教育行业高峰论坛”中了解到，美团-大众点评亲子频道月访问用户已经超过千万。一年来，用户数增长了2倍，通过亲子频道进入商户门店进行预约的预约量增长了3.5倍。
美团-大众点评是国内最大的生活服务业电子商务平台，其亲子业务旨在打造中国最专业的亲子一站式服务平台。目前，美团及大众点评双平台已经收录100余座城市的逾30万家亲子类品牌商户，业务涵盖亲子摄影、亲子教育、孕产护理、孕妇写真、亲子玩乐、亲子购物等18个品类。
目前，孕婴童产业正迎来爆发式增长。易观智库最新研究报告显示，2015年中国孕婴童行业整体市场规模首次突破2万亿元。二胎政策的利好使中国每年的新生人口出生数量进一步增长，亲子用户基数持续扩大；同时居民消费实力和消费观念也在不断升级，用户对孕婴童相关产品的消费投入也会持续提升。易观智库预计，未来五年中国的孕婴童行业整体市场规模会迎来一个快速增长期，2018年，中国孕婴童行业市场规模有望突破3万亿。
面对中国数万亿级的亲子市场，美团-大众点评到店综合事业群总裁吕广渝对此表示：“美团-大众点评拥有近6亿用户和2亿活跃买家，具有其他平台无法比拟的用户及口碑优势。美团-大众点评将通过一系列的创新，从运营、营销及产业链等多个维度不断增强O2O对亲子行业业态的创新影响力，构建平台、用户、商户共赢的全新行业生态。”
在互联网亲子行业消费升级的浪潮下，用户的需求越发多元。对此，美团-大众点评亲子业务深入到信息决策、交易和服务的闭环，通过精准的用户细分、丰富的专业内容、便利的产品功能等不断满足用户需求，营造优质的用户体验。
在用户细分方面，根据用户不同时期的需求细分为孕产期、婴儿、幼儿、小童、大童等五大不同场景，全方位满足用户备孕怀孕、生娃育娃的细分场景需求；在专业内容方面，为细分用户提供更全面的品类选择，在原有的亲子摄影、亲子教育、孕产护理、亲子玩乐四大重点品类外拓展至18个品类，并且，注重用户体验的丰富性，譬如在页面的导购路径上，既满足用户对折扣信息的需求，又有玩乐信息导航，丰富用户选择；在产品功能方面，围绕用户的多元需求，通过信息决策、购买支付、消费评价等一系列服务打造优质的用户闭环体验。例如用户在到店消费前，可以通过查看商户信息、产品展示、精选套餐、以及其他用户的真实点评等信息进行消费决策，可以选择主打优惠的团购产品或者闪惠支付等在线购买，也可以在线下参与同城活动亲身体验课程等。
对于商户，美团-大众点评亲子业务将基于双平台每月数亿访问用户，为商户提供更有效的O2O导流及转化服务，更便捷的营销及运营管理服务，共同推动亲子行业的互联网转型升级。例如，美团大众点评将为亲子商户提供包括线上平台管理与店铺运营管理在内的系统工具，帮助商户能够更为便捷的进行线上信息与营销管理及线下店铺管理，进一步提高运营效率等。
据了解，美团大众点评在2015年底成立了到店综合事业群，发力结婚、亲子、丽人、KTV、家装、教育、休闲娱乐等垂直行业。美团-大众点评到店综合事业群总裁吕广渝对此表示，美团-大众点评始终致力于为商户及用户提供优质的O2O服务。通过创新实现线上线下深度互动，帮助更多品类的商户完成“互联网+”转型是美团-大众点评的重要使命。