李明修在梳理互联网医疗的历程及现状时指出,互联网医疗最主要的入口仍然为搜索引擎。准确、权威、便捷地获取医疗服务信息,是广大用户在使用医疗搜索工具时最迫切的需求。但现实情况却是,传统的搜索工具上,医疗信息鱼龙混杂、缺少权威性、用户语言难以与医学专业术语相互理解与匹配,互联网医疗虽然发展很快,但在医疗搜索领域,仍面临相当大的挑战。“为解决这些问题,搜狗搜索将人工智能技术与医疗搜索相结合,通过构建医疗知识图谱和基于语义匹配的排序两大体系,取得了不错的效果。”李明修说。
医疗知识图谱,让信息更准确、更权威
据悉,作为国内第二大搜索引擎,搜狗搜索于2016年5月上线搜狗明医垂直频道,并将AI技术落地医疗场景,旨在为用户提供权威、真实、有效的医疗信息。而医疗知识图谱的构建,正是为了解决传统搜索引擎医疗信息不够准确和权威的问题。
作为国内第一家推出中文知识图谱的搜索引擎,搜狗搜索有着丰富的知识图谱和机器学习经验。“我们的人工智能学习了近万本医学书籍、两万多篇权威科普文章、两千万篇医学论文和海量的互联网全网数据,并通过数据抽取、数据清洗与整合、数据消歧、数据推理等步骤,构建了包含五千多种症状、六千多家医院、一万多种疾病、五十多万医生的医疗知识图谱。” 李明修说。
据李明修介绍,医疗知识图谱最基本的功能是能为用户提供权威优质、编排有序、全面丰富的医疗信息,如用户在明医频道输入“感冒”一词,就能得到关于感冒的疾病概况、症状诊断、治疗护理、就诊贴士等一系列信息。
不仅如此,医疗知识图谱还能进行基于医疗知识的推理。例如当用户搜索“风湿免疫科最好的医院”时,结果页面会将医院排行榜、医生推荐、挂号信息等消息一并提供,真正做到了“想患者之所想,急患者之所急”。
医疗知识图谱的第三个应用,是搜狗明医的“智能自诊分诊”功能。李明修表示,用户只需按页面提示,输入所患病症的时间、症状描述等信息,便可推测其可能患有的疾病,并按照可能性高低进行智能排序,还在搜索结果中为用户推荐就诊科室,方便用户更有针对性地就医,防止出现漏诊、误诊等问题。
基于语义匹配排序,实现用户与机器自然对话
医疗专业术语和用户的实际医疗需求之间存在理解的鸿沟,这是医疗搜索领域一直以来很难解决的一个问题。搜狗搜索基于语义匹配排序的核心在于,机器可以通过深度学习算法,为用户自然语言描述的需求,精准匹配相关医疗信息,将这些信息呈现在结果页头部。假设用户输入“拉肚子挂什么科室”,机器通过学习能理解口语中的“拉肚子”与“腹泻”是匹配度相当高的一组词,就可以给出关于腹泻的相关结果。
与此同时,基于语义匹配的排序,搜狗明医还可进行文本匹配与深度语义匹配,从而识别出用户的真实医疗需求。例如用户输入 “糖尿病不能吃什么”的关键词,搜索结果一方面可将这句话映射到禁吃食物上,另外一方面还能给出可以吃什么的深度匹配结果,把用户的隐性需求也照顾到了。值得一提的是,搜狗明医在之后还将利用搜狗领先的图像识别技术,支持用户图片输入,即可为患者辨别病症、查找相似案例。
AI技术落地医疗场景,让整个行业获益
事实上,搜狗明医将AI技术落地实地医疗场景的做法,不仅使患者受益,医疗专业学生、行业从业者等专业人员,都将能从中获益。
“传统的‘标准化病人’方法 ,通过模拟病人,让学生进行模拟诊断练习,缺点是成本太高、无法随时练习,能够练习到的案例也太少。搜狗搜索可开发由机器模拟病人的对话系统,替代真人扮演的标准化病人,降低了雇佣标准化病人的成本,可以随时练习,同时有海量现实病例内容作为题库。” 李明修说。
搜狗搜索通过人工智能技术为医疗搜索领域探索了新的路径,优化医疗搜索体验的同时,也推动了互联网医疗行业的发展。“让权威、真实、有效的医疗信息触手可得”是搜狗明医的初心所在。搜狗明医将会继续将人工智能技术应用到实际医疗领域,为互联网医疗行业的健康、快速发展贡献自己的力量。”李明修在演讲结束时表示。