2018年4月25日，天虹股份与腾讯公司在深圳签署了战略合作协议，双方拟充分发挥在各自产业的优势，重点围绕数字化、智慧零售等多个领域开展深入的合作。签署仪式结束后，双方第一个合作项目--“天虹&腾讯智能零售实验室”揭牌仪式也在天虹总部大厦14层举行。中航国际深圳公司董事长由镭、天虹股份董事长高书林、腾讯公司副总裁林璟骅等出席了签约及揭幕仪式。
揭牌仪式现场，天虹股份董事长高书林表示：“天虹这些年在数字化零售的实践已经为业务的效率提升、成本降低以及顾客体验优化等方面不断取得成效，也形成了系列技术应用产品。天虹与腾讯的合作也由来已久，不少项目的合作在行业内都属于创新性的首次突破。本次，以智能零售实验室为驱动和载体，天虹携手腾讯可以将现有成熟的数字化技术应用产品依托微信生态，模组化对行业输出，加快整体行业数字化进程。同时将一起在智能识别、AI、大数据、消费金融等领域进行更多领先的应用级产品研发和应用，天虹会持续从数字化到智能化，充分应用技术手段实现零售转型。”天虹控股股东由镭董事长也表达了对天虹发展科技零售的支持，对天虹与腾讯战略合作的期盼，航空工业集团也是一家技术密集型集团公司，随着军民融合的进展，也会形成技术应用的协同。可见天虹对于合作及实验室的成立赋予了中长期的战略意义。腾讯公司副总裁林璟骅先生则表示：腾讯与天虹的合作，以腾讯强大的数据、技术能力和多维生态平台为基础，结合天虹多年积累的行业智慧与优秀数字化实践经验，共同探讨和开发零售行业全场景应用的改造与升级，助力零售商打造精准高效的“新数字化运营”产品和体系，并为用户带来一体化、便捷的“新消费体验”。期待双方在为用户构筑美好生活的同时，为零售业带来新的商业机会。”
据悉，天虹一直在坚持对更好商品和服务的追求，不懈努力修炼内功，是国内较早进行数字化转型、也是最富有成效的零售企业代表。天虹3年前开始战略性技术研发投入，建立了自己的数字化团队，已经研发落地了40多项零售数字化应用产品，从会员管理、营销、到服务和销售，再到中后台的供应链和品类管理，涵盖超市、百货、便利店和购物中心多个业态。其中目前国内商超都很看好的手机自助买单方式，最早就是天虹研发并成功应用的。这些基于顾客、零售商、品牌商痛点所研发的数字化解决方案，加上扎实的日常运营管理，确实在市场上获得了不错的反馈，天虹刚刚斩获了“零售技术创新大奖”。截至2017年底，天虹会员数量逾1600万，2年会员数翻了一倍，其中数字化比例已达80%以上。截至目前天虹已完成大部分消费场景的数字化改造。而腾讯作为世界领先的互联网综合服务提供商，凭借在互联网领域的深厚技术积累，以及独特的社交生态优势，双方拟充分发挥在各自产业的优势，共同探索AI人工智能、人脸识别技术、小程序、微信支付、大数据云计算、企业微信及信用体系等互联网能力和商业工具在零售全业态全场景下的应用，从前台个性化服务到中台实时智能管控乃至后台大数据采集分析与管理。并通过深度的数据合作，提升商家的运营效率及个性化服务水平，共同推动智慧化产业进程，打造智慧化行业标杆。
天虹&腾讯强强联手战略合作，联合成立智能零售实验室，都将围绕着技术、渠道、大数据、供应链、经营管理等方面的创新技术应用和可持续发展模式，为双方自身及行业发展提供智力支撑、技术保障和示范经验。相信在新一波智能化浪潮来临的时候，天虹和腾讯均有望成为务实转型升级的领先者。