7月5日，摩拜单车宣布，即日起将在全国实行零门槛免押金，新推行的无门槛免押金骑行福利，全国运营城市新老用户均可便捷参与。
新用户只需扫描车身二维码，便可轻松骑行。已缴纳押金的老用户则可随时申请退押金，全部操作须在摩拜APP内 “我的钱包” 页面按照提示进行，微信小程序暂不支持退押。
摩拜在收到申请后会立即启动退还操作，一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户，退完押金后，不影响用户骑行。但根据“APP体验群”已经收到退回押金的群友表示，“押金不需要等待，是秒退回原来的支付通道，给摩拜点赞。”
如果按摩拜公开的服务用户数超2亿来计，今天摩拜需要大量的资金来为这一重要宣布卖单。
正当“我看App”小编在诸个体验群奔走相告这一好消息时，也有群友发来“哭脸”，告知小编在退摩拜押金时的遭遇：押金没有被全部退回，无缘无故得到一张半年卡，价值100元，原来的支付通道只回来了199元。该群友生气地反问：“这是摩拜操作流程中的BUG还是摩拜故意设计的抗？”
群友将这一情况及时反馈给摩拜在线客服，没想得到的答复是：这张押金秒变的“半年卡”不能退。半年卡的期限是180天，如果在这180天内没有使用摩拜的话，这100元就“打水漂”了。
该群友还表示，如果没有更新摩拜APP,估计找不到退押金的地方。他就是看到“半年卡，退押金”的字样才拥有了一张“半年卡”。
“我看App”认为，一个应用最为关键的是用户体验。今天摩拜单车如此利好的重大举措下仍有用户体验不佳，还是功课没做好。如果用户在点开摩拜APP时，马上出现醒目的弹窗“退押金”入口，这样用户估计就无怨言了。
在此，“我看App”提醒还没有申请退摩拜押金的同学，在操作前要谨慎为之，否则也会遭遇退押金秒变“半年卡”的奇遇。