苏州泰华商城智慧营销系统上线发布会
众所周知,近年来,由于消费升级,外加电商的冲击,传统百货面临不少困境,拓客成本高,商户合作难,活动传播慢等问题亟待解决。同时,网购社交化、消费体验化、支付移动化等消费市场新需求,呼唤全新的营销方式。而传统百货实体行业存在柜台为主要销售端口,与顾客缺乏移动互联下的有效连接,难以实现对客户的精准洞察,无法支撑对会员制定针对性的服务、关怀,营销策略存在“短腿”。
如何传承并升级,尤其是在新零售时代下,能否迎合趋势,展现出新的活力,值得探讨和思考。
今年5月起,泰华商城率先启动智慧营销系统工程建设。本次发布会现场,泰华商城结合国庆旺季市场,推出一系列线上线下同步的活动,这打破了以往商城只能线下消费且传播范围窄的状态。首次上线的电子会员俱乐部,消费者可以通过注册,领取会员金卡、全场折扣券、会员积分等福利进行优惠购物,同时还可享受下午茶、拍照等特色服务。
此次上线的智慧营销系统,实现社交媒体接入、自动化营销组件、全渠道卡券、会员画像与圈选、数据采集与分析等八大核心功能布局,将彻底“颠覆”传统百货行业营销服务模式,为商城提升服务提供了强大支撑。
苏州泰华商城智慧营销系统上线发布会
发布会现场,舞象云创始人兼 CEO 浦健东以“智慧营销,快乐生活”为主题,向大家讲解智慧营销解决方案。接入舞象云系统之后,泰华商城在前端实现了公众号与商城的无缝购物,后端则接通原有的长益 CRM,实现数据互通,除了丰富的场景体验外,同时可以满足会员大数据的收集和运营。
发布会最后,苏州日报报业集团、舞象云、泰华商城三方相关负责人进行上线启动仪式的剪彩, 希望运用好智慧营销系统,真正融合不同品类、不同品牌的门店以及电商渠道,为消费者带来更加有温度的体验。