上海的潘女士在京东到家下单15分钟后收货
随新款iPhone SE开售后形成的抢购热潮，京东到家率先发布《新款iPhone SE “1小时达”购机报告》，通过对销售数据的分析及用户调研，我们发现选择 “1小时送达”这种新兴购机方式的人群画像呈现出鲜明的特点：以90后、00后为主的年轻购物群体对立即入手新机的热情最高，购买人群占比高达66%；由于开售时间为工作日一早，商务楼宇以57%的送达占比成为占比最高的收货地点；同时，依据新款iPhone SE新机的特性，呈现出消费回归理性、消费目标明确等趋势。
最快iPhone SE订单15分钟送达，商务楼宇为首选送达地点家住上海闵行区的潘女士对于下单后15分钟就能收到新款iPhone SE，感到兴奋不已。“原先打算在官方预约，但又担心排队、缺货，无意中看到京东到家也开始卖手机，就抱着试试看想法在京东到家上的迪信通门店下了一单，真没想到，又快又方便！”作为果粉的她，激动地表示，此次极速送达的消费体验，让她有了第一时间晒朋友圈的资本。王女士认为，迪信通等线下门店正品、优质的货源与1小时送达服务的结合，带来了购机体验的大幅升级，京东到家将成为她未来购买手机的首选渠道。
与王女士抱有同样想法的消费者还有很多，京东到家发布的《iPhone SE “1小时”购机报告》（以下简称“报告”）中显示，截至11:01，在开售3小时后 ，就已有9座城市的消费者成功收货，北京、上海、中山、苏州、合肥订单量位居前五。
由于此次首发抢购时间为早晨08：01分，正是都市白领上班通勤高峰，为了第一时间入手新机，57%以上的订单配送地址为商务楼宇。依托京东到家与达达快送“1小时送达”的服务品质，让繁忙的上班族有机会享受到通勤途中抢购，上班即收货的全新体验，从而诠释了京东到家倡导的本地即时零售的便捷和时尚。
“性价比”为购机首要因素，90后、00后为成抢购主力偏爱1小时达
报告显示，在诸多购买因素的关键词中，“性价比高”夺得桂冠，紧随其后的是实用性豪华、苹果忠粉出新必入、大家都说好，跟风入手、单手党最爱，可见对于新款iPhone SE，大部分消费者更看重其性价比。
在规格选择上，也印证了这一观点：56%的用户选择购买128G款机型，选择购买256G豪华配置的用户则不足7%。比起相对浮夸的配置，消费者更追求实用性和性价比，不多不少够用就好。颜色选择上，黑色经典款销量则独占鳌头。
男性和女性购机主要原因也有所不同，以换新机、购买备用机为目的在男性消费群体中占比达87%；而女性购机的头号原因则为“送家人”，占比接近半数。除却不少女性用户依然在操持全家人的衣食住用外，也有部分女性消费者在接受调研时表示“希望给男朋友一个惊喜”而选择直接下单送至男友办公地点。后疫情时代，消费意愿逐步复苏，不少因疫情暂时分隔两地的情侣，选择用来一份“新机惊喜”表达爱意。
京东到家发力手机业务已覆盖百余城，达达快送信用骑士保障配送
iPhone SE将在京东到家平台展开持续售卖，此外，此前通过京东到家首发的华为P40系列、一加旗舰新机OnePlus 8 系列也将作为主力机型共同参与“京东到家潮机换新季”的促销活动，用户有机会享受最高直降500的购机优惠。
目前，京东到家手机极速达业务已覆盖北京、上海、广州、合肥、天津、西安等全国106个城市，携手京东之家、京东专卖店、迪信通、易联讯达、华为专卖店、全宇等近90个商家的2000余个门店，为消费者带来新机1小时送达的极致服务体验。作为京东之家、京东专卖店2020年初首推的优质业务，已上线超过100家京东之家店铺，覆盖超过50个城市，北上广深等一二线城市已基本完成覆盖。
此外，为了让消费者的购机体验更安心，达达集团旗下的本地即时配送平台达达快送，已面向全国上线“信用骑士”服务。当消费者在京东到家平台购买手机、数码产品等高价值订单时，系统订单将自动匹配具备“信用骑士”认证标签的骑士进行配送。而只有满足较长时期无任何货损丢失有效记录、通过严格服务培训等多项条件的骑士，才能获得信用骑士认证，这将进一步保证配送的快速、专业、可靠，让京东到家平台的用户能享受更快更放心的配送体验。