即将过去的2020年，注定是不平凡的一年。这一年，达达集团在经历中成长与收获。以下是达达集团2020年度十件大事的盘点。
1、抗击疫情
2020年初，新冠疫情突如其来，达达集团第一时间上线“无接触配送”服务，京东到家联合商家启动“到家新鲜菜场”，成立“到家安心采购联盟”；数十万达达快送骑士坚守抗“疫”一线，为千家万户送去生活物资。达达集团以“零售+物流”合力，保障各地民生供应。
2、美股上市
2020年6月5日，公司成立6周年前夕，达达集团成功登陆纳斯达克交易所，“逆风”上市，成为中国赴美上市的“即时零售第一股”，也是最年轻的上海“在线新经济”上市公司。
高盛、摩根士丹利、海通国际等多家境内外国际知名投行与券商已覆盖达达集团，认为旗下达达快送与京东到家市场领先地位进一步夯实，积极看好企业长期发展。
3、下沉加速
达达集团致力为更多消费者提供即时消费与配送服务，双平台加速探索下沉市场。截至目前，达达集团旗下达达快送覆盖超2600个县区市，京东到家覆盖超1200个县区市。下沉市场已成为京东到家一大增长极，低线城市2020年第三季度销售额同比增长超过170%。
4、技术赋能
秉持“万千好物，即时可得”的初心和愿景，达达集团坚持以技术驱动，助推同城零售加速发展，赋能实体经济提升数字化水平。
达达海博系统为实体零售商提供全渠道数字化解决方案，已部署应用超1500个大中型连锁超市门店。
达达智配SaaS系统开放达达快送技术能力，帮助连锁品牌提升自有配送团队的配送与管理效率。
5、超市领先
京东到家已与超2/3的超市百强达成合作。
与沃尔玛、永辉超市、华润万家等头部商家持续深化合作的同时，2020年密集签约欧亚超市、振华超市、三和超市、浙北超市、贵和超市、四方街、好邻居等数十家百强及区域龙头超市，保障全国各地用户享受到优质的超市供给。
2020年京东到家在商超O2O平台的市场份额中位居第一。*
* 根据艾瑞咨询统计的2020年前9个月GMV
6、品牌合作
京东到家已深度合作超130家国内外知名快消品牌商，成为品牌营销新战场和销售增长新引擎。
2020年与伊利、蒙牛、宝洁、联合利华、玛氏箭牌、百事、雀巢等一线品牌深化战略合作。
今年打造的“超级品牌日”“超级粉丝日”“超级CP日”等营销IP活动，获得众多合作品牌的积极参与及广泛认可。
7、边界拓展
渠道拓展上，通过与京东物竞天择项目战略协同，零售商家可通过京东到家入驻京东商城，实现双平台运营，为零售商引入更多优质流量和用户增量。
品类开拓上，手机数码业务高速增长，上线门店突破6000家；宠物、美妆、服饰等新品类稳步开拓。
营销创新上，首创“直播购物1小时达”，将直播购物配送时效缩短至小时级，同时快速复制推广该模式，助力平台众多商家开启本地化直播，消费体验大幅升级。
8、单量突破
2020年11月12日，达达快送日配送单量破1000万，创下平台峰值新纪录。在配送单量屡破纪录的同时，达达快送保障订单及时高效履约，大促期间整体配送履约率99%以上，成为同城零售物流新基建。
9、服务延伸
2020年，达达快送拓展服务边界，推出拣货、揽件等全新业务板块。
拣货上，达达优拣为超市提供众包拣货员、数字化拣货流程管理等服务，帮助门店降低拣货成本。
揽件上，为京东物流在揽件环节削峰填谷，提升揽件效率，改善用户寄件体验。
10、运力升级
2020年，达达快送即时配、落地配、个人配三大物流网络能力全面升级。
即时配，针对连锁品牌上线“全心达”服务，定制“驻店+众包”混合运力模式和配送服务，降本增效，满足个性化配送需求。
落地配，提升骑士配送服务培训考核力度和效率，保障服务质量和运力稳定。
个人配，推出信用骑士服务为高价值订单保驾护航，上线一路多单功能和一对一急送服务，满足个人用户和中小商家的差异化需求。