受新冠疫情影响，当下很多旅游经营者处境艰难，生产营运面临着严峻挑战。为帮助更多行业伙伴应对疫情冲击，提升市场竞争力，同程旅行启动了“新旅人公益计划”，通过打造系列免费的专业实战课程，助力行业伙伴抵抗“寒冬”。
4月18日，“新旅人公益计划”第一期内容《中小酒店实战公开课》正式上线。首期课程聚焦“疫情之下中小酒店如何破局”这一重要课题，邀请7位酒店专家，通过连续7天的直播课程为中小酒店从业者提供多种实战技能干货分享，从而帮助中小酒店在疫情中实现逆势发展。本次课程培训由同程旅行主办，艺龙酒店科技协办，上海长三角商业创新研究院为本次活动的指导单位。
近年来，同程旅行不断深耕国内下沉市场旅游产业链，也注意到到国内很多中小体量酒店的生存环境和经营发展中面临的问题。尤其在中国低线城市，很多单体酒店经营者还无法熟练运用互联网工具，不了解新的营销方式，缺少融资和产品创新能力，甚至仍在采用“刀耕火种”的人工搬单模式。这让他们在疫情下面临更严峻的生存考验。
同程旅行相关负责人介绍，针对酒店行业面临的运营难题，同程旅行希望整合相关资源，为中小酒店从业者搭建系统化知识体系，全面提升酒店的系统能力、运营能力、知识能力、产品能力和应变能力，为其后续可持续发展提供赋能和帮助。
据了解，“新旅人公益计划”首期课程邀请了特特学苑创始人周蓉，旅智科技高级产品总监唐勇，珀林酒管运营总监齐伟，抖音实战群发起人李之明，时光漫步创始人杨静峰，爱电竞电竞运营总监杨智杰，周周来了创始人周东来等7位酒店运营管理专家，为中小酒店从业者分享疫情下中小酒店的破局之法。每天一小时的课程分享，帮助酒店从业者获得一项酒店经营管理的实操技能。课程内容涵盖如何借助PMS系统提升酒店收益、如何“免费”获取OTA的高流量位置，如何有效进行酒店营销等大量实战型内容。4月18日至24日每天15:00-16:00，《中小酒店实战公开课》将在同程旅行发言人微信视频号开启直播。
未来，同程旅行将依托“新旅人公益计划”，为行业伙伴提供更多公益培训项目，与旅行行业共同抵御疫情风险。在帮助旅游企业提升自身“抵抗力”的同时，同程旅行也将积极承担社会责任，持续推动中国旅游产业的数字化发展进程。。