近日，北京日报发布了《“双十一”电商平台消费体验调查问卷》，调查数据显示，消费者希望11.11期间，可以在电商平台享受到价格、产品质量、服务等方面更具综合性价比的购物体验，并对平台口碑和背书提出了更高的要求。其中，京东以78.02%的得票位列榜首，成为众多消费者的首选。
与此同时，每年11.11都是秋冬服饰焕新季，今年冬季服饰也是稳居消费者囤货品类TOP1。调查数据显示，今年11.11期间，准备购买羊绒衫、羽绒服、保暖内衣等秋冬服饰的消费者占67.03%，他们更关注产品的设计或者款式，也关注产品的质量与品牌的保障。其中，48.35%的消费者倾向在京东购买羽绒、羊绒的保暖服饰，成为众多消费者的首选。
数据显示，2023年京东11.11期间，京东羽绒品类整体成交额同比增长120%。此外，京东11.11期间，京东携手波司登、CABBEEN卡宾、高梵、海澜之家、网易严选、雪中飞等数十家中国服饰品牌，共同发起“崛起的中国羽绒”活动，并同步上线国货羽绒专属会场，让更多消费者可以轻松地选购更高品质的国货羽绒服。
秋冬焕新之际，越来越多消费者选择在京东购买秋冬时尚服饰。10月23日晚8点，Levi's、Teenie Weenie、朗姿等超100个品牌前10分钟成交额超去年全天；京东11.11首周，波司登、海澜之家、Teenie Weenie、MO&Co.等多个服饰品牌成交额同比增长超过150%，更多海内外品牌在京东收获了销量和口碑的双增长。
调查数据显示，在整体购物体验上，63.74%的用户认为京东的口碑在11.11期间更有保障。这得益于京东11.11期间全方位加码的品质服务，不仅有百亿补贴、9.9包邮、全程价保、买贵双倍赔、免运费小时达等服务保驾护航，京东服饰美妆还带来奢品1V1客服、眼镜180天随心换、眼镜限量免费验光、运动户外正品险等多项优质服务，带给消费者更丰富多元、更高品质的时尚消费体验。