去年，苏宁易购针对不同层级的商户，推出了天量、云帆、超新星三大扶持计划，进行有针对性地扶持。数据显示，天量计划协助大品牌提高了16%的运营效率；云帆计划帮助一批中小商户降低了30%—50%的运营成本；在超新星计划的刺激下，新商户入驻量环比增长300%。
今年618苏宁易购将在三大计划的基础上，进一步降低运营成本，提升运营效率。
618期间，苏宁易购将主打百亿补贴和大聚惠两大玩法，为商户提供包括全额费用承担、降低专项扣点、多渠道流量倾斜等在内的多重补贴与扶助措施。
在向商户让利的同时，苏宁易购也对商户提出了更高的服务标准，确保消费者下单后，24小时-48小时内发货。
具体措施如下：
第一，提供30天价保。凡618期间在苏宁购买带有“价保”图标的商品，如果在30天内降价了，苏宁易购将退赔差价。
第二，提供运费险，免除消费者的后顾之忧，试用后发现不合适，可免费原路退回，且退款极速到账。
第三，承诺晚发赔。具体措施是，超过48小时不发货或超过承诺时间到货，将触发“晚发晚到赔付”的机制，消费者有权申请商品实付金额5%的赔偿金。
此外，618期间，Super尊享会员还有家电免费清洗、365天包退换、无限免邮、专属消费券、专属商品等超级福利。
苏宁易购“618”负责人表示：经过多年的发展，各大电商平台618的商品和价格都在趋同，光靠价格不足以建立竞争优势。唯有服务可以做得更好，苏宁易购的服务每进步1%，在竞争中就多1%的优势。
值得注意的是，商家大会公布了今年苏宁易购618的节奏。
本次618将于5月17日全面开启，持续至6月20日；并在5月31日晚八点和6月15日晚八点进入两轮爆发期。6月1日－14日，各品类超级品牌日将轮番上阵，带给消费者不同的惊喜。
苏宁易购电商平台事业部总裁王葵表示：“今年618，我们将为受到用户认可的商品提供更大的‘确定性’流量，有产品力、价格力和服务力的商品将被优先展示给消费者”。他表示，苏宁易购将进一步降低商家开店和经营成本，把真正的实惠带给消费者。