8月26日，由中国质量协会用户委员会以及计算机世界集团主办的2004年中国IT用户满意度年会，在北京国宾酒店隆重召开。国内三大管理软件厂商之一金算盘众望所归，荣获了“财务软件品牌忠诚度第一”和 “SCM（供应链管理）用户满意度综合第一”两项大奖。金算盘此次囊括两项大奖，是其在业内的知名度及美誉度的体现，可谓实至名归。

随着市场经济的深入发展，时代对各行各业都提出了要求，那就是“让客户满意”，营销专家Philip Kotler的研究也表明，每吸引一个新客户的成本，是留住一个当前客户的5－7倍，更值得注意的是，企业需要花16倍的成本，才能把一个新客户培养成与当前客户具有同样赢利水平的客户。因此提高用户满意度和忠诚度成为众多IT 厂商角逐的焦点。据本次会议发布的计世资讯2004年用户满意度指数显示，今年管理软件的用户满意度较去年略有下滑。计世资讯曲晓东总经理表示：“虽然这与软件厂商开始就服务而收取用户费用有直接的关系，但作为厂商，对用户满意度还是要保持一个清醒的认识，如果一个企业只有美誉度没有知名度，那就是酒好也怕巷子深；如果只有知名度而没有美誉度，那就是臭名昭著”。

据计世资讯“２００３年中国ＩＴ市场研究报告”显示，金算盘在管理软件市场占有率方面，以３０％的增长率，排行第一，同时成为流通领域集团财务管理软件应用的领跑者。从计世资讯、赛迪顾问这样的专业调研机构调研数据来看，金算盘的用户满意度和忠诚度正在不断提高。金算盘一贯坚持的“以客户为中心”的理念优势已经开始突显。所谓“以客户为中心”并不像传统的管理系统一样是以产品和流程为中心，不是给用户一个既定的模式，而是给用户一种途径来灵活定制管理软件。

金算盘北京分公司总经理温中栋表示，两项荣誉的背后，除了在管理软件领域技术、产品长期沉淀的领先优势之外，更重要的是深入理解和准确把握企业用户需求的能力。据了解，依托业内领先的纯Internet和平台两大技术，针对当前集团管理的信息化迷局，金算盘总经理杨春不失时机的向业界公布了面对集团管理信息化的“3C”理念，3C中的Centralization指管理大集权，Concentration即数据大集中，而Compositive表示应用大集成，目前已经在兵器集团、TCL、新疆农资、浙江石梁啤酒等得到成功应用。用户普遍认为，3C理念对集团管理不但具有前瞻性，同时具有很强的实用性，甚至被称为集团管理的指明灯。7月7日，金算盘公司在北京昆仑饭店召开了“跨越时空掌控全局” 金算盘VPS平台套件之集团管理解决方案推介会，携集团财务管理、集团资金集中管理、集团全面预算管理、集团分销管理、集团采购管理五大解决方案在全国巡展。我们相信，金算盘凭借领先的3C集团管理理念，以及VP平台和VPS套件，必将在全国范围掀起一轮集团管理应用的信息化热潮，其用户美誉度将得到进一步提升。