随着Internet、软件技术和通信技术的不断发展，电子邮件系统每天都在为用户带来全新的强大功能和性能改善；而免费电子邮箱间的大战，也使得用户们有了更多的选择。据中国互联网络中心（CNNIC）有关调查报告显示，中国上网用户中，平均每个用户所拥有的免费电子邮箱数量已达到1.4个，而这一数字还在增长中。直至今年年中，Google推出容量达1G的免费电子邮箱后，一场况日持久的免费电子邮箱大战终于又一次展现在了广大用户面前。

　　免费邮箱扩容等于优秀的？

　　虽然中国网民所拥有的免费电子邮箱个数平均已达1.4个，但是Ｇ型邮箱的推出还是掀起了一阵关注热潮。面对Google在免费电子邮箱领域作出如此重大的动作，网易、新浪、雅虎等网站迅速作出市场反应，先后将各自免费邮箱进行扩容，以挽救Gmail所带来的冲击，吸引并留住用户。
　　无疑，大是电邮系统发展的一个优势，但大可以是无限的，是不是最大就是最好？面对互联网的多元化发展，答案显然是否定的。在提高容量的同时，质量问题却没得到有效的提高；在使用过程中出现的问题仍不断地涌现，“不稳定，速度慢，错误较多”这些都是因系统扩容而带来的一系列不良现象，而服务商们给出的解决办法有些不是行不通就是根本没办法检测解决的，很多网民遇到这样的情况，通常只有忍气吞声的份，谁叫你是使用免费的呢？
　　此外免费邮箱还有另一个非常令人头疼的问题，那就是在操作使用的过程中出现很多的广告影响视觉。无论是文字性的广告还是图象性的广告，都足以让你头晕脑胀皮肤发麻，因为你不得不在若干花花绿绿的“颜色块”中去寻找那不太起眼的信件内容。到底电子邮箱是用来方便交流沟通的，还是专门用来商家投放广告的？这不禁又成为广大用户质疑的一个问题。纵观网络上这么多的免费邮箱， 页面真正干净的没多少个，唯独新推出的91.com的９１邮箱以及网易的126邮箱这方面还做得不错，深得用户好评。

　　免费领域，优质服务始终是第一位！

　　将邮件的建设重点放在电邮系统的功能增强和性能的改善上，真正将功夫花在对用户群体的服务上面无疑才是对用户最为实惠的一面。
　　虽说是商业化市场，但面对如此激烈的邮箱大战，仍然还是有部分优秀邮箱系统保持传统作风  “按兵不动” ，并在服务的质量问题上不断提高。就比如近期新推出的91.com的91邮箱、QQ邮箱以及已是前辈级的tom邮箱、21cn邮箱等。
　　所谓长江后浪推前浪，在近期推出的几款新邮箱中，属91邮箱以及ＱＱ邮箱好评最高。91.com的91邮箱推出时间不过数月，在容量上也只是保持适中，但其支持１０Ｍ附件以及可根据用户个人喜好选择个性化的域名马上就吸引了众多用户前来注册，更为重要的却是其客户服务工作做得非常细致，“当天的问题当天解决”正在成为这家公司所有员工的行为准则之一。而QQ邮箱也推出了一系列的邮箱服务，虽然免费邮箱容量不如91邮箱、21CN邮箱大，但是其提供的超大型的收费邮箱，仍然还是应潮流能够满足广大用户的需求。
　　三年前，当人们在以拥有电子邮箱数量多为荣的时候，电子邮箱服务商之间就为此展开过一次邮箱用户争夺大战，那时候网民们多数觉得拥有电子邮箱便会“高人一等”，假如拥有数个电子邮箱，那简直就是说出去都“派头”的事。而今，此种观念已不再，电子邮箱已经成为一种网络大众产品，服务质量更成为用户们选择服务商的一条重要标准，在日趋激烈的电子邮箱大战中，只有那些真正站在用户的立场角度上提供优质服务的电邮系统，才会是最后真正的赢家。