故障现象：网卡为PCI接口，因为安装其他设备而拔掉了网卡，而后重新安装好网卡。进入操作系统后，发现无法上网。查看网卡属性时，发现在原来的网卡名称后面添加了“#2”的标志，而且IP地址等参数也没有了，请问该如何解决？
故障解决：这是由于重新安装网卡时，插入了跟之前不同的PCI插槽。这样进入操作系统以后，会自动重新安装网卡驱动程序；最终因设备驱动程序絮乱导致问题的出现。解决的办法就是彻底删掉这个名称为“2#”的网卡设备，然后重新安装驱动程序。
进入设备管理器，在“网络适配器”项目下右键单击网卡名称，然后选择“卸载”命令，在出现的如下图所示对话框中，单击“确定”按钮即可删除此设备。
然后再在主菜单上依次选择“操作\扫描硬件改动”命令，这次找到的网卡设备后面即会不带#号，安装完成后再到“网络属性”设置窗口里按照原来的设置，重新设置IP和网关等参数，即可解决问题。
新手提示：删除带有“2#”的网卡设备后，最好再对系统进行一次注册表及垃圾文件清理，然后重新启动计算机，让操作系统重新识别网卡。
问题总结：在Windows 2000/XP系统下，如果网卡设备有变化，最好先将其从设备管理器中卸载，重新启动计算机后再让系统自动识别安装。这样可以避免再次安装网卡时出现问题。