狼来了吗?QQ电商能否斜刺里插上前

2012-04-22 21:30:24来源:凤凰博报作者:蘇一鳴

11月14日,腾讯微博电商功能“微卖场”正式上线,成为国内首个微博平台与电子商务平台的结合。

11月14日,腾讯微博电商功能“微卖场”正式上线,成为国内首个微博平台与电子商务平台的结合。

一向被外界视为最具有“狼性”的腾讯,去年以来在两大领域的战术均显得有点捉襟见肘。在微博上,以社交软件发家的腾讯一开始没有认识到重要性,反而被新浪占尽了先机,至今仍在高调追赶中。在电商领域,尽管很早就意识到这是未来一大财源,但却迟迟未有动作实质性挑战阿里巴巴。

而今“微卖场”的高调推出,是腾讯这只强悍的企鹅对前两次“失策”的“反戈一击”吗?

腾讯的攻城拔寨,不论在业内还是业外开来都具有狼的“狡黠”。“3Q大战”时,面对360有关QQ盗取用户电脑资料的指责,马化腾辩解,此举是为了给用户提供更为安全的QQ运行界面。更早之前,对于腾讯利用QQ聊天界面,肆无忌惮地如黑洞一般,把各种网络产品吞入一只小小的企鹅肚中,网民也表示了极大的容忍。然而这一次,腾讯的电商业务还能一帆风顺吗?

最终还是B2C

QQ“微卖场”上线当天,好乐买借助这个平台推出了转播降价的“倒贴式营销”——在转播降价机制的刺激下,据说Converse中性经典系列硫化鞋101001CTASOx商品半天内累计被上千腾讯微博网友转播1239次,累计降价90.00元,降幅高达47.62%,50件商品仅用了5个小时即全部售出。

“原价189.00元,竟然被转播降价到了99.00元,服了你们,太劲爆了,坐等下一场!!”腾讯微博网友“@谭衍熙”广播道。

通信产业网研究员启赢认为,转播降价机制,借助QQ强大的人脉资源,通过网友竞相转播,转播多降价多,从而刺激网友竞拍,其实就是脱胎于团购模式,只是叫法不同而已。“这正是腾讯一贯的战术作风,就算没有抢得先机,也要制造点噱头来。”这位业内分析人士对此并不以为然。

但不得不承认,腾讯杀入电商确实太晚,但成长效率却是惊人的。2010年3月22,QQ商城“粉墨登场”,全面杀入电子购物领域,与各路网购大佬一决雌雄,争取再一次演绎腾讯自发轫以来屡试不爽的后来者居上的江湖大戏。

“网购”这个概念刚在中国大陆炒起来的时候,敢于吃第一只螃蟹的马云和他的阿里巴巴、淘宝,得到了丰厚的回报,成为中国网购的标杆大纛,在国内获得了普遍尊重。但是,时过境迁,淘宝这种C2C(分散的买家对分散的商家,如农贸市场一般)的网购模式却开始成为马云的鸡肋,淘宝上浩如烟海的各类商家已经习惯了淘宝的免费午餐,任何提高原本就微不足道的平台费用,都会招来商家的集体抵制。

转嫁给买家更是缘木求鱼,因为淘宝上的产品本来就以价格低廉取胜,收取买家的使用费,会给亿万网民脆弱的价格承受力带来灭顶之灾。于是,马云及时把业务扩展到B2C(单一的商家对分散的买家,如超市一般)领域。其实商户心里都明镜似的,不独中国,世界上任何一家购物网站,若想财源滚进,必须做B2C,而非马云之前一直坚守的C2C。

善于“偷窥”的腾讯,在尝试了C2C模式的“QQ拍拍”之后,开始以“QQ网购”向B2C领域挺进。而去年初上线的QQ商城,既不是C2C,又不是典型的B2C。它的“商城”之名,使人第一时间把它与淘宝商城做比较。而淘宝商城如今的主要趋势是B2C,故而,QQ商城即便不是典型的B2C,但目今还是会更多地以B2C为主。

而此番新上线的所谓“微电商”,正如长期观察电商的启赢所分析的,实则也是B2C业务的一种,腾讯的创新,折腾到最终其实也没有跳出来。

杀手锏能否再给力一次?

不独腾讯,一些社交网络领域的大佬都在杀入电商战场。因为年关将至,随着“光棍节”、圣诞节、元旦、春节等接踵而至,尽管寒冬萧瑟,但各大商城却迎来了“春天”,而电商的加入,将是今年购物季的一大亮点。

11月11日11时,瞄准了“光棍节经济”的盛大,投资的“品聚网”正式上线试运营,一次性涵盖了商家店铺、类目、搜索及全部商品购买功能,显得咄咄逼人。

而两天之前,腾讯公布了“电商未来五年规划”,计划到2016年培养10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴,并力推包含QQ网购、QQ商城和拍拍网在内的三大平台,更是显得雄心大略。

如果按照腾讯一贯对“同仁”的取其精华去其糟粕的“哲学观”与“功利主义”,那QQ商城应该会踩在淘宝C2C模式之路愈来愈窄的基础之上,高歌猛进,笑傲江湖。并且,作为已然打造出用户资源中国第一的网络平台,QQ商城似乎从一开始就不需要如淘宝那样,废九牛二虎之力,烧掉各类风投的大把钞票之后才站稳。那么,QQ商城能继续这种令各路诸侯都心有余悸的故事吗?

酷米网前COO晓柠认为,在网购这个行当,并非本身具有巨大优势的网络霸主一定吃得开,其强势地位如果要靠网购业务来延续、维持甚至锦上添花,并非行之有效的捷径。

和腾讯一样“狼性”的百度,在看到淘宝、卓越等购物网站办得如火如荼之时,也趟水而入。“百度有啊”的扩展屡屡受到诟病,与同行业和不同行业的各路“小媳妇”打官司,成了百度的一项意想不到的业务。可是,“百度有啊”从开始到现在,没人叫嚷,没人詈骂,仍坚强地活着,原因记载于好坏反正有百度这个大靠山撑着。

“那么,没有这种网络搜索垄断地位的腾讯,在QQ商城的运营上也更加不是如它自己之前的那种扩展——只要大佬来了,小弟弟都得靠边站。”晓柠认为,QQ商城也好,QQ“微卖场”也罢,他们与“百度有啊”最大的不同就在于,没有搜索垄断地位的支撑,只能走像阿里巴巴那样的“渠道为王”的道路,而这条道路,被马云证实是充满了风险的。

好在,凭借着接近4亿的强大QQ资源,腾讯电商还不算一点优势都没有。

事实上,马化腾之前在渠道上也是卯足了劲的。早在8月,就陆续传出消息说腾讯已投资了民营快递公司顺丰,并获得了后者的仓储及快递服务支持。“腾讯不动声色地下着一步暗棋。”行业专家当时即评价,腾讯此举是在为杀入电商帝国铺路,因为渠道如今却是已经成了电商成败的决定性因素之一。

10月18日,又有消息称腾讯计划斥资7.8亿元参股开心网。“名为加强腾讯旗下社交网站‘腾讯朋友’的用户覆盖,实际上也有电商的考量。”知名写作平台DoNews分析道。

还是群龙无首的年代

在11月9日的腾讯电商媒体开放日上,腾讯电商平台5天的销售额突破了7.18亿元,创下历史新高。同时,2011年腾讯电商累计销售额同比大幅增长210%。腾讯集团高级执行副总裁吴宵光面对媒体自豪的表示,“这充分说明了腾讯电商平台的潜力。”

但问题是,在QQ商城裹挟着QQ的金字招牌强势登陆之前,它的竞争对手已然不是那些在非网购业务方面弱不禁风的小弟弟。反而,它面前的大山不仅很高,还不少。

淘宝的B2C业务姑且不说,京东、当当和卓越等这些B2C,正如淘宝的C2C一般,业已发展或意欲发展成无所不包、无所不卖的网上商业帝国。还有那些孜孜不倦,在一种类型的商品里淘金的网购企业,如凡客等,像传统的专卖店一样,在类型化商品的网购中成为某类商品物美价廉的天堂。

更有那些在传统购物方面干的很不耐烦的连锁巨头——如国美、苏宁等,也都在网购业务上秣马厉兵。当然,那些与QQ商城差不多前后同时入行、正着急忙慌地等待风投的网购小兄弟,的确可能如腾讯之前杀死和奴化的那些中小型网络服务商一样,在腾讯面前抓耳挠腮,吐血而亡。

在C2C领域,目前还是淘宝一家独大。在B2C这个目前风生水起、只要是干网络的都想分一杯羹的行当,QQ商城来得并不算晚。关键是什么时候都有大佬在后面为它提供源源不断的用户,什么时候它都不用害怕资金链和技术链之类的问题。

据晓柠分析,就算QQ商城更早一点诞生,它也不可能在诸多B2C大佬面前,如此简单地奉行一贯的“拿来主义”,其原有的客户群、资金链和技术链等因素,都不再享有压倒性的优势。反而是,淘宝商城这个平台早已与大大小小38家单一的B2C网购企业建立了合作关系,QQ商城若想采取同样方式的平台合作,也是任重道远。

在B2B(商家对商家)行当,众所周知,依然是阿里巴巴系的天下。如果QQ商城像淘宝商城的长期战略一样,抢滩C2B(买家主动向商家定制产品),倒不失为一个方向。“因为这种模式,各路网购大鳄,都在伺机而动,谁都不能小视对手。”晓柠说,可见的未来电商帝国还将处在群龙无首的状态,“这只‘超级企鹅’还有的是机会。”

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