科技界的传奇人物Steve Jobs（史蒂夫·乔布斯），因其偏执地注重用户体验而变得与众不同。这位痴迷于科技的计算机狂人，不仅为苹果公司做出了突出贡献，而且还是改变世界的天才。其他的科技公司，尤其是苹果的主要竞争对手Google，要想成为业内的领军人物，就必须重视史蒂夫所关注的那些细节问题。下文中我们将对其中的七个重点内容展开探讨，也许谷歌曾经也关注过并实践了，但结果很明显，其他科技公司都没有苹果乔布斯做得那么出众。
谷歌因拥有众多难以置信的聪明工程人才而闻名，拉里•佩奇和谢尔盖•布林研发的算法，将谷歌培育成搜索引擎界的巨头。而埃里克-施密特则推动了这个搜索大亨的战略发展。但是如此一艘大船拥有三个掌舵者，哪一个才是主舵手或者领航人呢？
这并不是什么无关紧要的问题，面对如此之多的成功案例，谷歌只是一味的奖赏出谋划策之人，而忽视了实现过程的价值所在。这次我们总结的七点重大问题，在谷歌产品中就有存在，有的很重要，有的很琐碎，但是都揭示了一些令人不安的缺口。在谷歌I / O开发者大会揭开庐山真面目之际，希望公司能对以下七点问题提出相应的解决方案。
第一： 谷歌导航没有“Home”导航
在2009年介绍自己的谷歌地图导航之时，就有很多人意识到这款独立GPS设备的时日肯定不会长久。谷歌Android操作系统提供的地图，根据方位提出建议路线，甚至连交通情况都有介绍，并且都是免费开放的。但是谷歌莫名其妙地忽略了GPS设备的一个重要特征：home location(家庭主方位)。每当用户在某一地点设定独立的GPS时，要解决的第一个问题就是设置你家的主方位。好在谷歌花费了三年时间，终于在2012年5月15日推出了谷歌地图，实现了桌面版本地图的家庭定位功能。
它的问题出在哪儿，相信很多人已经心知肚明了。GPS本质上是一个移动应用程序，但“home”功能却没有波及到谷歌的Android移动操作系统之上。当然你可以每次手动输入你家的主位置，但你不能使用谷歌的语音指令来“导航回家”，特别是长时间在一个陌生的城市奔波之后，不能轻松地导航回家是一件多么痛苦的事呀！
甚至后来担任主角的“My Places”，也不能通过桌面版本将地图映射到Android设备上。
第二：电影只能在Google Play租赁，不能在Google TV点播
Google TV有问题，而且是很多很多。用户可以在Google Play里租赁电影，却不能轻易地在Google TV上进行点播。拥有平板或智能机的移动用户，可以通过谷歌播放电影应用来播放租赁的电影。但是房间里的高清电视能在Google Play商店找到你的电影，然后进行播放吗？答案当然是否定的。你可以从“TV and Movies”的应用程序来租电影，但来源只能是亚马逊，这个网站提供了一个相互矛盾的Android应用市场。用户只能通过YouTube应用，来搜索要租赁的Google Play电影，而且还要找到隐藏极深的“My YouTube”和“Rentals”选项才能实现租赁愿望。
与此同时，竞争对手比如亚马逊，Vudu和苹果自己的应用商店iTunes，都可以通过连接其他的电视，提供更好、更简单的视频租赁服务。那既然如此，用户朋友们为什么还要舍熊掌而取鱼刺呢？
第三：Chromebook中深入的谷歌驱动集成
实惠的Chromebook本质的生死大权掌控在Web手中，自开始之初就是一个半成品。它实现了网络和本地应用程序间预期中的转变，但是其对于本地内容和本地文件管理来说，却是一大败笔。
自从Chromebook连接到网络以来，你可以从谷歌驱动登录并下载文件。作为一个以网络为中心的产品，Chromebook要求集成云存储。相比于Web界面来说，可以通过操作系统本身进行访问。谷歌尝试用一个快速、紧凑的计算设备（比如Chromebook ），来挑战ultrabook和MacBook Air。
第四：谷歌的云混乱
微软SkyDrive，当用户想要访问云存储时，需注册一个基于网络的存储库的文件。而谷歌驱动的情况并非如此，Google+在线图片库也是如此。简而言之，尽管微软Word是一个相当优秀的编辑器，谷歌还是希望用Google Docs自己的格式，来打开、编辑文档。使用了谷歌的自动上传特性之后，当用户想下载存储在Google+的图片时，谷歌却隐藏了“下载完整大小”选项，相对与下载来说，谷歌更重视分享。
第五：Google TV的电影服务
一直以来，随着财力的提升，Google TV除了Netflix之外，并没有太多的流媒体服务合作商。虽然这次的I/O大会上，谷歌计划将直播电视列表、Netflix以及数字录像机的内容整合在一起，充实电视内容。但是点播电影的自由度和范围都有一定的限制，虽然可以运行许多Android应用，但其社区交互性太差。你必须通过挖掘谷歌电视的菜单来访问基于Chrome版本的HBO Go，观看之初，还要输入密码。
第六：搜索结果存储不一致
搜索具有明显实质价值的新闻内容的时候，比如“巴拉克·奥巴马”，自然而然地会在结果列表中生成一些相关新闻报道。但是如果你在谷歌网站的搜索栏搜索“西红柿”，然后点击图片标签，其搜索词“西红柿”还在继续。如果你点击页面中的新闻，就不得不重新键入搜索词，这种情况在Google Play中尤为突出。特别是对于很多新闻记者来说，这些操作过程听起来的确有点琐碎。身为搜索巨头的谷歌，不得不在这一领域多用些心思，充分考虑用户的使用体验。
第七：Android@Home是什么？在哪儿？
之前谷歌曾希望将Android作为用户的“家庭操作系统”，把整个家庭变成Android的配件，实现家庭自动化。不过自此以后，谷歌就再也没有说起Android@Home计划。
谷歌帝国的野心一直都没有局限在搜索、手机领域，其终极目标是将Android小人布满人类未来生活的每个角落。希望用Android设备完全控制家电产品，实现智能自动的家居Android化。但是宣扬如此之久的Android@Home到目前为止还没有付诸实践，也许是一个更漫长的阶段。不过听起来还是相当诱人的，希望谷歌能发扬乔布斯前辈的精神，换位思考，充分考虑用户的利益和体验。
当然文中所说的只是一小部分，如此之大的巨头公司，经营过程中的纠纷之处，解决起来并没有那么容易。但愿谷歌能尽早找到，像苹果元勋乔布斯这样的传奇人物，带领团队创造更多的传奇事迹。