销量超大但利润超薄,这是许多国内手机制造厂商长期来苦苦思索的难题,笔者不奢望能通过一篇博文就给出此问题的答案。不过,也许更多人的思考与分析,或许对于破解此难题会多一些思路。
一、国产手机大陆市场份额过半
最近,包括《通信信息报》及《南方都市报》等在内的媒体都讨论了一份出自赛诺研究机构关于2012年4月大陆智能手机销售量的数据报告,国产智能手机品牌总市场份额更将超过50%。一时间有人惊呼:10年前国产手机的辉煌年代似乎又回来了(当也有人质疑:国产手机曾经有过辉煌吗?)。
在相关统计报告中,中国大陆智能手机销量排行榜前10名中,国产品牌和国际化品牌各占5个席位。其中国产品牌有华为、中兴、酷派、联想和海信,国际品牌为三星、苹果、摩托罗拉和诺基亚HTC。这10家企业的市场份额整体上高达86.31%,其中国产品牌5家份额则高达44.13%,整体更高出国际品牌。
在前5名中,除了三星电子外均为国产品牌,分别为中兴、华为、联想和酷派,这四家企业的市场份额合计更超过了40%,国产品牌总市场份额更将超过50%。
相关机构将位列前5名中的四位国产品牌——中兴、华为、联想和酷派给予了一个“中华酷联”的合称,它们似乎撑起了中国大陆这个世界最大手机消费国智能手机的半壁江山。
二、高销量同时难掩低利润尴尬
然而,在看到国产品牌智能手机占有高市场份额的同时,相关机构与媒体都发现,国产智能手机在高销量的同时,难以掩饰他们集体利润低下的尴尬现实。
近日,华宝证券一份面向手机市场的研究报告称,国产品牌手机虽然占据了国内50%的智能机市场,但都集中在低端智能机市场。三星和苹果占据了手机市场99%的利润,而国产品牌和其他国际品牌只能去争夺剩下的1%的利润。
不论你说这是悲哀还是尴尬,抑或说是残酷现实,都需要国产手机制造商认真反思,我想他们肯定也早就开始苦苦思考这一难题,卖的量非常大,利润却非常低,而且为了获得更大的份额,还得不断降低价格,那么利润更能就更薄,形成所谓的“怪圈”——越赚不到钱还越要降价,越降价就越赚不到钱。
实际上,一些国内企业已经诉苦称“赔本赚吆喝”。更何况,竞争比想像得还要剧烈,不仅有“中华酷联”、海信、TCL等,还有小米、百度、阿里、盛大、网易及360等等一大堆各行业有钱的主加入智能手机竞争中。
甚至,非大陆智能手机品牌也有从中高端向中低端渗透的意图,不论是HTC还是三星等都有类似举措,然而与之形成鲜明对比的是,大陆智能手机品牌要渗透到中高端却很不容易。许多消费者想,我要有4千多元钱,我为何不去买苹果、三星的手机?
三、如何走出高销量低利润怪圈?
销量很大,市场份额很高,但利润很低,如何才能走出国产智能手机品牌所处的怪圈?要给出答案确实相当不易,此处仅给出一些思考,与业界探讨:
其一,注重积累,重视品牌塑造。国内手机品牌的知晓度及美誉度仍然是个不小的问题,这与多方面因素有关,但国内企业往往喜欢在拼价格、炒作上引人注目,总喜欢增加曝光率,似乎以为只要能提高知晓度即可。然而,由于对品牌塑造没有长期的规划,所以国内手机品牌的美誉度都较一般,许多人即使知道某品牌,也未必有很好的印象,而拼价格往往会使国内手机品牌给人以档次不高的感觉。
其二,提高产品设计水平与质量。能打动用户的仍然是产品本身,但是仍然由于国内企业普遍的浮躁心理,在产品设计方面往往投入不够,积累不足,总想让外界知道我这个也能那个也行,总想让外界知道苹果、三星造得出的东西我也造得出。但是,实际情况往往是,不论是产品的外观设计,还是配件组合,或者是内部界面、使用流程等方面,与国际知名品牌相比总显出差距来,虽然有时国内企业还大言不惭地声称性价比更高,或者硬件配置很高,但是用户会做出最后的综合判断。
其三,提高国内产品服务水平。服务是个大问题,其中涉及服务意识、服务网点布局、服务态度好坏、服务有关条款的合理性等方面。有时,一些国内企业认为自己的产品价格已经很低了,没有赚多少钱,就在服务上想“偷工减料”,孰不知这是完全错误的想法,因为任何一个真正被消费者所依赖的企业在提供优势服务时,是不论产品价格高低的。
其四,合作模式中应突出各自特色。最近,国内手机厂商与非手机厂商有一些新的合作模式,其中非手机厂商中既有电信运营商的影子,也有阿里、盛大、百度及360的身影,虽然这些公司都算是资金雄厚,想在移动互联网大发展中抢得一份羹,但是这些合作中特别有特色的并不多。至少,在合作中,应该要发挥合作双方的优势,但我们听到的有关各方仍然讲的是自己在配置与价格上怎么有优势,那么此时还要非手机厂商有什么用?那样手机厂商不会自己做?
当然,以上并不能解决国内手机销量大但利润薄的问题,但是如果不能在品牌塑造、产品质量、服务水平及合作特色任何一方面有所突破(实际上多数情况下几方面又是相互关联的),而只是以拼价格、搞炒作、曝眼球及打口水仗等为主要的市场推广手法,那么可以预计国内手机品牌仍然很难有大的起色。我不想用惊人之语,主要是提醒将一些基本的事做好做扎实。
总之,没有长期积累总想一夜暴富的思想还在国内许多企业及其负责人脑海里大量存在,虽然最近几年已经有所改观并有所进步,但有些东西必须彻底摒弃,才能脱胎换骨,将来一步步地赢得更多消费者信任与青睐。希望国内手机制造企业能更多地静下以来,除去浮躁,狠下功夫,突出亮点,更早地从销量大利润薄的怪圈中走出。