该安装服务白皮书承诺，将给天猫网购DVD 导航消费者提供线下网点“无损安装、实体质保和正版地图”三大服务。其中无损安装，承诺主机安装不破线；在导航主机安装过程中，不破坏原车任何线路，中控台等安装部位无划痕，能完全匹配原车CAN总线协议，不影响原车行车电脑信息，不影响原车功能使用。长达两年的质保（线下普遍一年），以及提供正版地图承诺，也将化解消费者后顾之忧。
天猫汽车负责人石坚认为，天猫通过分析消费者的购买习惯，购买车型等，可以从汽车金融、零部件更换、汽车美容等多个角度开发服务，让汽车厂商、4S店、汽配厂商等共同分享网购平台用户。随着后安装服务市场标准化O2O 启动，结合阿里巴巴的大数据，将打造从前端销售到后端安装全电商汽车产业链。
中国卫星导航定位协会常务副会长兼副秘书长苗前军表示，该o2o标准的出台，为汽车后市场DVD导航安装建立了基本标准，既规范了行业操作流程，又极大的保护了网购消费者的权益。
更为重要的是，通过此次合作，天猫将成功为数千万的汽车网购用户提供车载相关产品的安装体验。据悉，天猫合作的导航商家，仅卡仕达旗下蓝色帮手、路畅旗下的技服佳，以及德赛西威等线下导航安装和售后服务网点，就已覆盖100个城市，拥有1000多个网点。
近期，阿里巴巴在汽车方面动作频频。继全资收购高德导航，联手兵工集团进军北斗，与上汽签订战略协议、先开后买试水汽车金融之后，此番在汽车后市场率先联合行业巨头发布O2O安装服务标准，也更加印证了阿里巴巴进军汽车垂直市场的决心。