“‘吃鸡’需要什么配置？”“i5处理器能带动1050Ti显卡吗？” 今天起，消费者在天猫选购内置intel芯片电脑，遇到此次疑惑都将获得专业、有效的解答。
12月12日，天猫、阿里客服联合Intel成立的天猫客户服务中心正式上线，intel认证技术工程师将接入天猫客服体系，通过图文、语音、视频等方式，为用户答疑，提供“私教”般的技术指导服务。
目前，该项服务已覆盖Think pad旗舰店、戴尔旗舰店、惠普中国旗舰店、联想旗舰店、机械师旗舰店等主要搭载intel芯片的电脑品牌天猫旗舰店。
当前，手机数码行业进入存量市场，服务成为衡量品牌竞争力的重要因素之一。天猫作为手机数码厂商的线上主阵地，苹果、Intel等一线品牌已率先携手天猫共建客户服务中心，升级体验布局未来。