“时光科技信用卡认证店”截图

这个群组是追捕“时光”行动小组的核心讨论区。

　　8月底9月初，一起重大网络诈骗事件在易趣网上发生。在不到一周的时间里，有近百人掉进了这位名为“时光”的骗子的网络购物陷阱(其中浙江至少有八人)，受骗金额多达十三万人民币。在如此短的时间里，受骗人数之多、金额之巨，令此事成为中国个人电子商务第一骗。

　　事件发生过后，如梦初醒的受骗者们行动起来成立了一个联盟，要为自己讨还公道。

　　本报记者在得到新闻线索之后，迅速与受害者代表取得了联系并打入这个联盟内部，亲历了网友联盟行动的全过程。

　　声音

　　“我很惊诧，他怎么能在一周之内骗了那么多人，看来个人电子商务的信用认证和资格认证需要加强管理。它让人觉得在网上进行诈骗太容易了，我担心会有很多人对他进行效仿，这件事情的发生对整个产业而言都不是什么好事情。”

　　　　——“中国电子商务先行者”、“6688”总裁王峻涛

　　事件

　　忽然出现的明星店铺

　　“时光科技”是今年8月2日才在易趣悄然出现的一家移动电话商店，店主“时光”也是7月26日才在易趣注册的新用户。但就是这位新人，只花了半个月的时间，就让这家手机店成为易趣买家心目中的明星店铺。

　　“时光科技”火的原因在于两点：高信誉、低价格。

　　易趣的店家按认证可分为三个等级：电话认证、身份证号认证、信用卡认证。“时光科技”便是这最高级别的信用卡认证店，并且在店主信息里声称：“我们是拥有实体店铺的商家，是易趣最值得信赖的伙伴。”

　　该店的商品价格也格外低廉。一款索爱T618的手机在市场上至少要1400元才能买到，在“时光科技”1300元就可以买到。

　　在短短的十几天里，“时光科技”的人气迅速上涨，到8月25日，“时光科技”的成交数量已经有了两百多笔。店铺的用户好评也有了上百条，并且全部都是极力称赞“时光科技”，说“‘时光科技’的东西价格便宜、到货快、服务好、店主好说话”之类的。

　　“现在想想，这些好评是有疑点的。”来自浙江义乌的小雪说，“一般买家都挺懒的，不大给店家留言，留言了也顶多说还不错。而‘时光科技’的留言太多了，最多时一天就有十几条，没有负面评价，每一条都把‘时光科技’吹捧得近乎肉麻。所以我现在觉得这里可能有‘时光’作弊，自己给自己留言的可能性，还有一个可能性，就是他通过在其他商家买卖小额货物，彼此交换信用。”

　　但当时小雪没有对此产生很大的怀疑，后来她也成为受害者之一。而且一位买过“时光科技”的买家也说：“当时‘时光科技’的东西确实是好啊，买卖都很愉快。”

　　就这样，“时光科技”成为易趣广大手机数码用户心目中的首选。

　　有悖常理的商家老板

　　虽然“时光科技”的产品便宜又“可靠”，但很少有人能在“时光科技”上买到千元以上的商品，大部分客户买到的都是数据线之类零敲碎打的小玩意。

　　到了8月底，“时光科技”忽然有大量的手机和数码相机上架。有网友说，一天就上架了20万元的商品。这些商品更加便宜，比如佳能A80数码相机市价为2700元，通过熟人也得2400元才能拿到行货，但“时光科技”只卖2050元，还赠送一个256兆的CF卡。

　　来自江苏省宿迁市的张先生(网名sky的天空)曾经对此有过疑窦：“我就是做这一行的，很疑惑，价格怎么会这么低啊，会不会有问题？”他对“时光”说：“如果你真的有很好的货源，能以这么低的价格拿到货的话，我们可以考虑合作。”

　　但“时光”对合作似乎一点兴趣也没有，对于一位商家老板而言，这显然是有悖常理的行为，于是张先生开始怀疑这批货会不会有问题。

　　羊群效应让买家集体落网

　　大部分用户并没有想得这么多，在诱惑面前他们蜂拥而上。从8月26日起，大量用户在“时光在线”上拍下各类数码相机和移动电话，在94名受害者当中，有17人购买了18台佳能A80。

　　“羊群效应”也是大批网友密集上当的原因之一。一些网友说：“看到那么多人都买了，我就想，别人都敢买，我买了肯定也不会有问题。”

　　可问题就出来了，从这时起，再也没有人能收到“时光科技”的货物了。9月1日，一些买家在“时光科技”网页上询问何时可以到货，另有一些买家开始留言怀疑“时光科技”是不是骗子，这些留言都很快被“时光”删掉。

　　不过，还是有一些买家看到了这些留言。“时光”发布公告狡辩道：“我们的商品比同行价格低，招来了很多卖家的嫉妒，他们故意在这里捣乱，我们已经向易趣反映了。明天上午9点，我们会把所有买家的EMS号码公布，大家不要相信谣言，要相信我们。”

　　于是大家又相信了“时光”一天，这期间依然有不少人继续给“时光”汇款购物。但事实证明，他们所信非人。

　　中心行动小组成立

　　到了第二天，这些EMS号码并没有在“时光科技”留言簿里出现。大家纷纷拨打“时光”的电话催问，但“时光”的电话再也打不通了。所有的人开始在留言里声讨“时光”，但“时光”再也没有出现过。他蒸发了。

　　一位名叫“秋天最后蚊子”的网友看到此状，便建立了一个QQ群组供大家讨论。在这个群组里，众多买家苦等“时光”的消息，等到晚上10点，绝望的网友终于肯定：“我们被骗了！”

　　情况一片混乱，有人诅咒“时光”，有人埋怨易趣，有人恸哭。买家众说纷纭，各种各样的意见都有，忍气吞声大家都是不甘心的，但到底该怎么办？

　　吵吵嚷嚷中，sky king等网友以其冷静的态度和言行取得了大家的信任，被大家推举为受害者代表。于是，一个受害者同盟成立了。这个同盟拥有一个七人行动小组(事实为六人，有一个人有两个ID)，其中核心人物有三人，这三人分别为重庆的see king(即其他媒体上的刘侃，刘侃为化名)、长沙的子函和铁铁李。另外三人是宿迁的sky的天空、福州的执著2008和秋天最后蚊子。六人各有分工，其中刘侃负责统计受害者的资料，与“时光”同处长沙的子函等人负责向当地警方报案。

　　联盟严防骗子卧底

　　这六人并非全部是受害者，sky的天空、子函和秋天最后蚊子都没有被“时光”骗走钱财，他们是出于对受害者的同情和义愤加入了这个群体。江苏宿迁的 Sky的天空说：“我从前在网上交易时，被哈尔滨的一个家伙骗过，所以，我最恨的就是网上骗子，特别想要把他们绳之于法。”而子函则表示：“我是学电子商务的，我一定要为中国的电子商务的健康发展出一分力！”

　　受害者刘侃是这六人小组中最活跃的人之一。他本人就是个受骗者。刘侃是重庆大学机械学院的一名博士研究生，快毕业了，他的工作和学习都和网络紧密相连，对网络购物格外偏爱，从前的交易都很顺利，却不想这次中了“时光”的圈套。

　　受害者联盟前后成立了五个群组，用于受害者之间的交流，其中的一个群组为核心群组。与其他四个小组不同，为了避免“时光”的“卧底”进入这个群组，该小组组织相对更加严密，要求大家提供受骗证据才能加入这个小组。记者在加入这个小组时，也曾经受到了许多网友的怀疑，被认为是来自“时光”的“卧底”。直到记者通过视频出示了自己的证件，才取得了受害者联盟的信任。

　　这个群组之所以纪律严明，是因为中心动动小组的六人全部在这个群组里，这个群组里讨论的是如何统计受害者资料，讨论抓捕“时光”并和易趣交涉等事务。刘侃和子函表示：“能够最终抓到‘时光’，最终追回赃款当然是我们的目的，但我们还希望借此事件将易趣交易中种种制度上的缺陷指出来，希望易趣有所改进。当然，这些只靠我们的力量是不够的，所以我们一直在积极联系媒体，希望借助媒体的力量使事态扩大化，引起广泛关注，从而敦促易趣并引起警方的注意。我们不打算起诉易趣，但是如果易趣推卸责任，不对我们作出应有的补偿的话，我们会将易趣告上法庭。”

　　据刘侃统计，截止到9月7日晚8点，受害者的人数已经达到了94人，受骗金额为136958.34元。仅这一数目，就已经成为中国电子商务C2C领域最大的诈骗案之一，大部分受害者受骗时间都发生在不到一周之内，令业内人士闻之无不瞠目结舌。此事堪称中国个人电子商务第一骗。

　　骗子早有预谋

　　本报采访了20名受骗者，发现受骗者大多为对网络熟悉的学生和刚刚参加工作的年轻人。受骗金额多在1000至2000元之间，这对于他们来说并不是一个小数字，他们不敢让朋友知道，怕被不理解的人讥笑，更不敢让家人知道。

　　对学生而言，他们之所以集中上当的原因在于面临开学，急于在离家前拿到商品，因此汇款相当着急。

　　在“时光科技”上当受骗的有近百人，其中浙江一个省便至少有8人上当受骗。根据截止到9月7日晚8点的网友统计结果，受骗者人数为94人，受骗金额合计为136958.34元，大部分人的汇款时间在8月28日至9月2日这六日之间。因此，“时光”何以在短短的一周时间内骗取多人的模式，网友们也就可以理出来了：利用易趣并不很完善的信用评价体系的漏洞，通过买卖小额商品，或者与其他卖家交换信用的作弊方式获取高额信任度，在开学前夕，利用学生购物心切的心理在短期内集中大量行骗。

　　由于“时光”托辞拒绝同城交易，没有人见过“时光”的真实面目。

　　到了9月6日，还有一位王先生给“时光”汇了款。这位王先生也是浙江的学生，他8月31日拍下了商品，此后由于人在上海，一直不方便上网。不知道诈骗案件的发生，以至于在案件发生后的数天还给“时光”汇了款。提及此事，王先生异常气愤：“易趣以前有规则变动啊什么的都通知我的，这次居然连个电话和email都没有，太不负责任了。”

　　可见，易趣需要改进的地方还有许多。

　　到9月7日为止，已经有多地网友报案，但警方仍未开始行动。据一位知情人士透露，事发之后，为避免在银行被拍下相貌，“时光”每日在ATM自动提款机上支取5000元人民币，这令网友们心急如焚。

　　受害者的希望

　　对于刘侃、子函、sky天空等人而言，他们关心的不仅是事件本身，还有易趣的服务漏洞等问题。比如说，“时光科技”标明为实体店铺，联系地址为湖南大学计算机学院软件研究所，但经本报记者调查，湖南大学并没有这个单位，而“时光”提供的电话号码也是湖南师范大学的宿舍电话和街头IC卡电话，所以“时光科技”绝非实体经营店铺，但易趣对此却并未经过严密审查。而这一点恰恰成为“时光”行骗的幌子之一。

　　但大多数网友并没有想得么多，他们最关心的还是被骗的钱能不能追回来，或者得到易趣的赔偿。一位内蒙的网友对自己说：“一千多元对我来说不是个小数字，我还不敢让身边的人知道这件事情。如果让我老婆知道了，轻则会离婚，闹不好可是要出人命的。”

　　对于网友受骗，易趣设定有专门的安全交易保护基金，可以补偿网友的部分损失。但这笔基金的申请手续相当繁琐。大部分网友对此不抱希望，易趣对他们也一直没有给予很正面的答复。9月7日，本报记者从上海发回消息，说受害者可以申请安全交易保护基金，网友们愤怒激动而又沮丧的情绪才有所平息。

　　但内蒙古的一位网友fangran却认为：“易趣虽然说会理赔，但不知道会赔多少，就算按照易趣的理赔规定，我们还是要蒙受相当的损失。”因此fangran认为“我们不能因为这个消息而松懈，最终一定要抓到‘时光’，争取追回所有损失，同时要求易趣加强认证审查制度，弥补漏洞，让这样的事情不再发生。此事结束后，我要成立一个网络组织，以我们这次受骗的人为基础，成立经纪人事务网络机构，定期发布网购报告，减少大家网络购物上当受骗的可能性”。

　　(记者：杨伟、戴维)

　　易趣：骗子的账户已被冻结

　　《e时代周报》独家供稿

　　“消费者应该警惕，他昨天卖袜子，今天卖电脑，你就要多留个问号。”——易趣

　　众多网友矛头所向的易趣，是否要为此次网络诈骗负责？

    9月7日，《e时代周报》记者来到位于上海来福士广场12楼的易趣网络信息服务有限公司采访。深入了解交易制度后，记者发现：制度漏洞确实存在。

　　目前易趣提供的网上认证有身份证认证、信用卡认证、地址认证和手机认证等四种方式，“时光科技”就是经过身份证扫描件、信用卡认证和固定电话认证三道关。虽然实名认证本意是确保买卖双方真实存在，但制度不是万金油，“时光科技”就是冒用别人的身份证轻松登堂入室的。

　　对于短短一个月，“时光科技”的信用分值飙升到95分，易趣表示，这属于信用炒作。因为“时光”成交的90件货物都是低价值商品，易趣也曾对“时光科技”进行过监控。“但十几元的买卖，确实有很多守法的人在易趣做这个生意，我们没法不让他这样做。”

　　公关部经理唐磊打了个比方，“一个卖家从来都卖十几块钱的手机套，突然去卖笔记本电脑了，他的价格再便宜，你消费者都应该怀疑。”“时光科技”第二次进入他们的监控范围，就是因为成交记录价值过低，市场价2000元的手机他只卖1600。9月3日，易趣冻结了“时光科技”的账户，停止交易，而“时光”也就此人间蒸发。

　　“其实只要超过两单的买卖证明卖方有假，我们就会冻结对方账户。”易趣认为，在目前社会诚信体制不够健全的情况下，他们已经想尽了办法，但只能是防君子不防小人。易趣防范交易风险的最后一招是设立了交易风险基金，“只要交易双方认为自己受损失，易趣都会摸口袋出来赔偿。”

　　目前易趣收到关于“时光科技”的诈骗投诉已经有36单，交易金额共计5.2万元。对于网友投诉，易趣的回答有三点：1.立刻报案。2.警方立案后，易趣会提供所有证据。3.受骗网友符合安全基金申请要求的(交易和汇款的对象要一致，汇款账号一定是要对方卖家的账号)，可立刻直接申请，两周内发放。至于一部分网友认为易趣应该负起法律责任，唐磊只说：“易趣做了一个企业能做的，我们不可能替代警察去抓人吧？”(记者 戴维)